Assistenza sui social e dati personali

Premetto che non è il mio campo e che potrei usare termini non appropriati ma: la richiesta di assistenza agli staff sui social pone qualche problema sul trattamento dei dati personali? Ad esempio un cliente che ha usufruito del servizio di assistenza su Facebook o Twitter può pretendere di conoscere quali dati vengono conservati ed eventualmente chiederne la cancellazione?
In genere immagino che associno almeno nome numero di telefono e codice fiscale al nickname utilizzato sulla piattaforma. Sono dati che richiedono trattamenti particolari regolati dalla legge sulla privacy? Oppure basta il consenso dato alla sottoscrizione del contratto?

Credo che, in assenza di dettagli specifici, rimangano in vigore le informative fornite in fase di sottoscrizione o presenti sui siti web dei gestori, e che quindi le eventuali richieste di accesso ai dati conservati seguano i canali standard previsti da quelle.