All in Vip Smart e richiesta copia fattura

Salve!
Ho una all in vip smart, con s7 edge che devo portare in assistenza. Qualcuno mi sa dire dove posso trovare copia del contratto/fattura.

L'avevo scaricata regolarmente quando mi è arrivata la comunicazione attraverso il sito trk3 sg logistica, però il link aveva un limite di 90gg e ora non trovo più il file (se qualcuno sapesse in che formato vengono scaricati e come vengono nominati magare mi aiuterebbe a trovarla di nuovo, sicuramente è da qualche parte sul PC).

Posso ottenere una copia in altro modo?

non hai aperto una specie di account quando l'hai comprato? (preso online a quanto capisco)