portabilità e credito perso

Ciao a tutti,
ho fatto (come da post precedente) non senza difficoltà la portabilità da wind a Tre. Finalmente funziona, peccato però che si siano dimenticati il credito che avevo, nello specifico Wind dice: "io ho mandato il credito pari a circa 25€ a H3G", H3G dice: "io ho ricevuto come credito da portare 0€".
Ora sono in mezzo a due fuochi senza poter risolvere nulla se non rimbalzando da un call center ad un altro.. :wall:

Ovviamente in fase di portabilità avevo richiesto anche la portabilità del credito.

Qualcuno ha qualche idea?

A meno che non ha spuntato la casellina trasferimento credito non so cosa dirti https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...34312edec3.jpg

Citazione:

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Originariamente Scritto da paperopazzo

Ciao a tutti,
ho fatto (come da post precedente) non senza difficoltà la portabilità da wind a Tre. Finalmente funziona, peccato però che si siano dimenticati il credito che avevo, nello specifico Wind dice: "io ho mandato il credito pari a circa 25€ a H3G", H3G dice: "io ho ricevuto come credito da portare 0€".
Ora sono in mezzo a due fuochi senza poter risolvere nulla se non rimbalzando da un call center ad un altro.. :wall:

Ovviamente in fase di portabilità avevo richiesto anche la portabilità del credito.

Qualcuno ha qualche idea?

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Se hai già aperto il reclamo, segnalano al tuo Corecom regionale chiedendo la conciliazione: con buona probabilità la gestiscono prima appena gli arriva la notifica

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Originariamente Scritto da cont3ck

A meno che non ha spuntato la casellina trasferimento credito non so cosa dirti https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...34312edec3.jpg

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ehm come detto era flaggato!

Citazione:

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Originariamente Scritto da paperopazzo

ehm come detto era flaggato!

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quanti giorni sono passati dalla MNP giusto per curiosità?