Super GPRS non visibile tra le opzioni attive

Buongiorno, spero che questa sia la sezione giusta per il mio problema. Da diversi mesi ho attiva sul mio numero 3 l'opzione Super GPRS a 5€ al mese che mi permette di avere 100 mega di traffico dati su rete tim alla settimana. Da qualche giorno, però, questa opzione non compare più nel mio riepilogo delle offerte attive sul mio numero. È presente, invece, il contatore dei mega consumati in roaming nel corso di questa settimana. Come mai secondo voi? Può essere che sia stata disattivata in modo automatico senza che io ne sapessi nulla? Non ho ricevuto nessun sms di avviso... O forse inizia il roaming gratuito con Wind e quindi non ce ne sarà più bisogno?

Grazie a chi vorrà aiutarmi :)

Secondo me è semplicemente un problema di visualizzazione dell'Area Clienti. Prova a vedere se compare aprendo il Self Care con altra modalità (es. con l'App o da web, o da mobile web)

Citazione:

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Originariamente Scritto da faquick

Secondo me è semplicemente un problema di visualizzazione dell'Area Clienti. Prova a vedere se compare aprendo il Self Care con altra modalità (es. con l'App o da web, o da mobile web)

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Ho provato a fare come hai detto. L'opzione risulta attiva ancora per il mese di ottobre ma non figura la data di rinnovo a fine mese. Magari è solo un errore temporaneo...

A me è successa la stessa cosa nella mia area personale della App 3 sul telefonino con l'opzione All In One che non compare più nel riepilogo ma che se vado nella lista di opzioni attive risulta normalmente così come è sempre presente il relativo contatore. Boh


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nei giorni scorsi era scomparsa anche a me, oggi però la vedo (controllato ora)