Attivazione "a tradimento" di opzioni non richieste con rinnovo a pagamento

Non è la prima volta che mi capita, e la cosa mi sconforta ogni volta di più: mi sono ritrovato ancora delle opzioni e promozioni attivate "a tradimento", senza alcuna richiesta da parte mia.

Questa cosa mi è capitata (troppo) spesso poco dopo aver effettuato operazioni in qualche negozio Vodafone (attivazioni, sostituzioni SIM, ricariche, ecc.)... coincidenze? :wall:

Comunque, stasera ho dedicato per puro caso qualche minuto alla mia utenza sull'area clienti Vodafone e mi sono messo a controllare... due ricaricabili su tre hanno promozioni ed opzioni mai richieste. Passi per quelle che sono gratuite e che alla naturale scadenza muoiono (anche se su un numero MIO vorrei decidere IO se richiederne l'attivazione o meno) ma quelle che si rinnovano a pagamento mi fanno discretamente girare... le scatole! :ranting:

Ecco i due esempi:

https://twitter.com/faquick/status/560561970278334464

https://twitter.com/faquick/status/560562841875668992

Stanno ricominciando le attivazioni di opzioni a tradimento: mi sono ritrovato il credito scalato di 5 euro di "50 per tutti"!!! :censored:
Fate attenzione e controllate le vostre sim perché altri utenti riportano il fenomeno in questi giorni. :contratto:

Ho contattato Vodafogne tramite l'assistenza FB un paio di giorni fa e mi hanno appena richiamato per informarmi che - stando a quanto asserisce l'operatrice - la promo avrebbe dovuto disattivarsi automaticamente ma, per un "errore tecnico" sono partiti i rinnovi a pagamento; me l'ha disattivata manualmente e mi ha rimborsato i 5 euro.
Se si tratta davvero di un "errore tecnico", perché allora non rimborsare automaticamente tutti i clienti impattati??? http://forum.telefonino.net/images/smilies/rolleyes.gif