MNP da 3 a TIM e numero scomparso!
Ciao a tuttiii
vi espongo un problema infinito al quale nn si trova soluzione.
Sn nuova del forum non so se è questa la seziona giusta per pubblicare questo problema ma ci provo.
La settimana scorsa faccio una portabilità da 3 ricaricabile a Tim ricaricabile, secondo quanto scritto nel contratto la portabilità dovrebbe passare il 30 luglio, 1 agosto mi arriva sms dicendo che la portabilità è stata rifiutata, strano poiché controllo i dati e sn corretti, non riesco ad andare in un centro Tim perciò aspetto qualche giorno, quando all'improvviso il 5 agosto il num tre viene disattivato convinta fosse passato metto la sim Tim ma ha ancora attivo il numero provvisorio, chiamo l'operatore è mi dice che ci può volere qualche ora perché si attivi il numero intanto spengo e riaccendo il cell ma niente. Passano 24 ore, 6 agosto niente vecchio numero 3 ancora nn esiste se provano a chiamarmi da cellulare da errore di chiamata, mentre da tel fisso dice "l'utente non è abilitato al tipo di chiamata effettuata" . Chiamo di nuovo l'operatore che non sa darmi una risposta e mi apre una segnalazione. 7 agosto ancora niente il numero ancora nn esiste vado in 2 centri Tim nessuno crede sia una cosa possibile mettono il Numero nel sistema e nn risulta esistente .. Chiamo anche il servizio clienti 3 che mi dice che il num per loro e passato il 5 agosto in Tim. Ultimo centro Tim in cui vado mi dice che c'è una cessazione in corso in quanto risulta una richiesta di portabilità duplicata probabilmente da un'altro gestore ? cosa impossibile nn sn andata da nessun altro gestore, Richiamo il 119 stasera che mi apre la 3^ segnalazione. Come possibile che un numero sparisce così?? A qualcuno di voi è mai capitato? Per un disservizio del genere di 3 giorni a chi bisogna rivolgersi per un rimborso?
Problema MNP numero scomparso!! ??
Ciao a tuttiii
vi espongo un problema infinito al quale nn si trova soluzione.
Sn nuova del forum non so se è questa la seziona giusta per pubblicare questo problema ma ci provo.
La settimana scorsa faccio una portabilità da 3 ricaricabile a Tim ricaricabile, secondo quanto scritto nel contratto la portabilità dovrebbe passare il 30 luglio, 1 agosto mi arriva sms dicendo che la portabilità è stata rifiutata, strano poiché controllo i dati e sn corretti, non riesco ad andare in un centro Tim perciò aspetto qualche giorno, quando all'improvviso il 5 agosto il num tre viene disattivato convinta fosse passato metto la sim Tim ma ha ancora attivo il numero provvisorio, chiamo l'operatore è mi dice che ci può volere qualche ora perché si attivi il numero intanto spengo e riaccendo il cell ma niente. Passano 24 ore, 6 agosto niente vecchio numero 3 ancora nn esiste se provano a chiamarmi da cellulare da errore di chiamata, mentre da tel fisso dice "l'utente non è abilitato al tipo di chiamata effettuata" . Chiamo di nuovo l'operatore che non sa darmi una risposta e mi apre una segnalazione. 7 agosto ancora niente il numero ancora nn esiste vado in 2 centri Tim nessuno crede sia una cosa possibile mettono il Numero nel sistema e nn risulta esistente .. Chiamo anche il servizio clienti 3 che mi dice che il num per loro e passato il 5 agosto in Tim. Ultimo centro Tim in cui vado mi dice che c'è una cessazione in corso in quanto risulta una richiesta di portabilità duplicata probabilmente da un'altro gestore ? cosa impossibile nn sn andata da nessun altro gestore, Richiamo il 119 stasera che mi apre la 3^ segnalazione. Come possibile che un numero sparisce così?? A qualcuno di voi è mai capitato? Per un disservizio del genere di 3 giorni a chi bisogna rivolgersi per un rimborso?
