Riascoltare contratto telefonico per verifica offerta con gestore
Come da titolo :)
Ho un amico che ha sottoscritto un contratto telefonico con operatore, ma al momento della consegna del contratto ha visto con spiacevole sorpresa che l'offerta non coincideva (solo voce a 9€/mese... praticamente identica a quella da negozio:lol:).
Oltre ad averlo cazziato per aver firmato senza leggere prima :rolleyes: (ma i corrieri ci mettono del loro a metterti fretta), sto provando ad aiutarlo a recuperare l'offerta pattuita o quantomeno una valida alternativa.
Ora, ho provato con 119, sia con operatore sia con FAX, la risposta ottenuta è la stessa: l'offerta attivata è la stessa concordata al telefono. Ora, a me quest'amico problemi di idiozia non me ne ha mai mostrati, quindi tendo a fidarmi :lol: Insistiamo su FB dove di solito vieni "cagato" un po' di più, ma 2 di picche. Iniziamo a chiedere allora di poter - se non altro - riascoltare la registrazione telefonica. La domanda viene bypassata non una, ma ben due volte. L'ultima volta chiediamo ESCLUSIVAMENTE di poter riascoltare la registrazione e non otteniamo nessuna risposta.
Un operatore al 119 ci consiglia le vie legali per poter riascoltare.
Ma secondo voi è normale o c'è un'altra strada da seguire che potete consigliare?
