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Buongiorno,ho sottoscritto un abbonamento top sim con un telefono incluso, pochi giorni fa mi hanno bloccato la sim perche
Non arrivavano più fondi sul conto bancario sotto il quale avevo sottoscritto l'abbonamento per causa di un noncomunicato cambio di iban. Dopo aver comunicato l'iban nuovo con i fondi sopra la sim non è stata riattivata anzi non posso ne chiamare il 133 ne posso ricevere chiamate cosa posso fare per risolvere? Grazie in anticipo.
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Come faccio?Citazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
non ho capito se il RID è davvero ripartito, un'idea potrebbe essere fare un passaggio per un controllo anche in un 3 Store.Citazione:
Originariamente Scritto da Luca Junak
Per l'assistenza, senza 133, le vie sono diverse:
1. (più lenta) PEC di 3 Italia
2. scrivere a @Tre_Assistenza su Twitter
3. https://www.facebook.com/3AssistenzaClienti
Avvicinati in un 3 Store con il tuo codice Iban. Lo comunicheranno direttamente dal negozio e ti daranno tutti i dati per fare il bollettino per pagare il pagamento saltato. In tal caso chiederanno anche la riattivazione dell'utenza.
Attenzione che per "agganciare" un sdd ci possono volere fino a 45 giorni!
Il mio consiglio, dopo aver comunicato il nuovo iban ad H3G è di recarti in banca e di fornire i dati necessari per la domiciliazione bancaria: http://www.tre.it/assistenza/servizi...a-di-pagamento