Garanzia Apple (iPhone/iPad) per acquisti in negozio

Ho letto che intorno a fine 2012 apple ha esteso a due anni la garanzia. Volevo sapere se questa cosa è vera, perché io ho un iphone 4s acquistato il 9 novembre 2011 che mi sta dando problemi con il tastino del silenzioso e con i tasti del volume..ogni tanto mette silenzioso da solo oppure alza o abbassa il volume da solo, nonostante il telefono non è nemmeno sfiorato. Secondo voi lo sostituiscono in garanzia?
Se volete vi posto qualche articolo da fonti attendibili.
Grazie a tutti anticipatamente

La garanzia apple funziona in questo modo: Se hai acquistato il cell in un applestore hai direttamente da loro 2 anni di garanzia se invece lo hai comprato in un altro tipo di negozio il primo anno lo da direttamente applestore e il secondo anno il negozio dove hai comprato il cellulare

Non capisco perché non accettino anche il secondo anno l'assistenza diretta nello store anche per chi lo compra altrove, come fanno tutte le altre marche.
In fondo il negozio poi lo spedisce comunque a loro... E se poi il negozio nel frattempo ha chiuso?

Questa è una bella domanda infatti è l'unico produttore che si comporta in questo modo (secondo me scorretto) se poi il negozio ha chiuso e fa parte di una catena ti puoi rivolgere al loro centro assistenza altrimenti niente garanzia

La Apple dice che fa così perché l'assistenza che ti danno loro no è la stessa che ti danno gli altri, comunque se non sbaglio l'antitrust l'ha multata più volte per questo motivo.

e se si trattasse di un piccolo negozietto? io ho preso il telefono su subito quindi non posso dire ma la apple fa un gioco scorretto così...

Up!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da fedefreedom

Up!!!

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Siamo qua, non cambia comunque la scelta di Apple :(

Il secondo anno, fuori dagli Apple Store, è a carico del venditore: magari è stato venduto tramite gestore e puoi rifarti a quello