Sim scaduta, Wind nega il rimborso cash del credito residuo
ho richiesto la restituzione del credito di una sim wind scaduta dopp 12 mesi, contente 40 euro di credito puro e 20 euro di bonus derivante da 3x2 utilizzando l'apposito modulo messo a disposizione da wind.
mi ha contattato un'operatore dicendomi che non effettuano più il rimborso del credito trascorsi 12 mesi ma solo trasferimento del credito su altra sim wind, anche con intestatario dverso.
ll rimborso del credito é previsto dal decreto bersani e dallo stesso contratto wind...cosa gli é venuto in mente??
In realtà le norme contrattuali wind dicono:
In caso di scadenza della SIM, il credito residuo rimane a tua disposizione e potrai richiederne il riconoscimento su altra SIM Wind, mentre in caso di recesso o di trasferimento dell'utenza presso altro operatore potrai anche richiederne il rimborso tramite bonifico bancario o tramite assegno di traenza.
fonte: https://www.wind.it/nuovaAreaClienti...20604577651783
Sembrerebbe che solo in caso di recesso o portabilità verso altro operatore è possibile chiedere la restituzione del credito tramite bonifico bancario o tramite assegno di traenza, mentre in caso di scadenza della sim è possibile richiedere solo il riconoscimento su altra SIM Wind.
Qualcuno ha avuto esperienze in merito?
