Credito non riconosciuto con MNP uscente

la scorsa settimana ho effettuato mnp da bip a 3 ed è andato tutto ok (mi hanno trasferito anche il credito, circa 500€), poi effettuo il cambio del numero in 3 (con uno random)


richiedo la mnp in tim e mi passano solamente 1€ e qualcosa


ho chiamato la 3 e dicono che il mio credito residuo ammontava a 2€
questi so matti!!! che mi conviene fare?
naturalmente avevo fatto screen dell'area clienti, xkè non mi fido mai degli operatori


https://dl.dropboxusercontent.com/u/147614948/391.JPG

--- EDIT ---

E' stato cambiato il titolo perché il precedente era Off Topic e parlava genericamente di "furto".

Lo Staff

1) aprire reclamo formale con 3 per il mancato trasferimento del credito (via fax,facebook,twitter), meglio via fax
2) attendere i 45 giorni o giù di lì in cui 3 ha diritto per risponderti
3) in caso di mancata soddisfazione del reclamo aprire formale procedura di conciliazione al CORECOM della tua regione o presso la locale Camera di Commercio se offre il servizio di conciliazione

1bis) se hai amico o parente avvocato che ti lavora gratis puoi anche far scrivere da lui inserendo la messa in mora

Lo so che non sono affari miei, ma che ci fa uno con 500 € di credito?

Citazione:

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Originariamente Scritto da gianrico

Lo so che non sono affari miei, ma che ci fa uno con 500 € di credito?

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magari era credito di una precedente portabilità frutto ad esempio del vecchio raddoppio ricariche di Wind

Citazione:

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Originariamente Scritto da giovax

1) aprire reclamo formale con 3 per il mancato trasferimento del credito (via fax,facebook,twitter), meglio via fax
2) attendere i 45 giorni o giù di lì in cui 3 ha diritto per risponderti
3) in caso di mancata soddisfazione del reclamo aprire formale procedura di conciliazione al CORECOM della tua regione o presso la locale Camera di Commercio se offre il servizio di conciliazione

1bis) se hai amico o parente avvocato che ti lavora gratis puoi anche far scrivere da lui inserendo la messa in mora

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45 giorni:shock:


era credito acquistato

Ma se ho capito bene dopo la portabilità da BIP a 3, hai cambiato numero di telefono stando in 3?
Quindi è dal cambio del numero che ti è sparito il credito?
Quanto tempo è passato da una portabilità all'altra?

Citazione:

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Originariamente Scritto da gianrico

Ma se ho capito bene dopo la portabilità da BIP a 3, hai cambiato numero di telefono stando in 3?
Quindi è dal cambio del numero che ti è sparito il credito?
Quanto tempo è passato da una portabilità all'altra?

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al cambio numero il credito era presente, sia da area clienti che da 4030

dopo aver fatto la portabilità a tim sono successi i casini

hai risolto?

Mi sembra che quando le somme da trasferire superano i 100€, sia 3 che Vodafone, tendano a non trasferirle.
Occorre che chiunque sia vittima di questi sopprusi, vada in Conciliazione al Corecom ed eventualmente proseguire col ricorso AGCOM.