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Buongiorno ragazzi!
da quando ho attivato il piano scegli 30 mi trovo con il problema che l'opzione gente di tre mi viene scalata dal credito standard e non dal credito dello scegli 30.
Ho chiamato piu volte la tre ma senza successo...mi sa che alla fine la disattivo l'opzione...! qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Vi ringrazio :angry::chair:
Ho avuto lo stesso problema io ieri sera, praticamente mi diceva il sistema che non avevo credito a sufficienza ma avevo circa 12€ della rata dello scegli 20 e alla fine l'ho riattivato da sistema senza problemi....
A me è successa una cosa simile con Top Time: il canone settimanale (4€) viene scalato dal credito puro e non da quello derivante da autoricarica.
Ho supertuapiù e il credito bonus da autoricarica può essere usato per il rinnovo delle opzioni.
Ho chiamato e mi è stato detto che il canone della TopTime viene scalato solo da credito puro: sarebbe specificato nella descrizione dell'offerta (che il cliente non riesce a vedere da nessuna parte).
Io ho ricevuto il messaggio dell'offerta della gente di 3 a 3€ al mese... Ma il primo mese me l'ha scalato dal credito puro e non dalle soglie dello scegli 20... Si può far scalare dal credito dello scegli venti? Se no disattivo il rinnovo...
Riporto su questo post in quanto ho lo stesso problema,parlando con l'operatore mi dice che sui piani vecchi (3autoricarica)le opzioni vengono scalate dal credito puro,a parte che non è vero visto che ho attiva all in e mi scala dal credito a scadenza,nello note del piano mi ricordo che dicevano che il credito promozionale si poteva usare per attivare e rinnovare le opzioni però sul sito non trovo più niente,non è che qualcuno ha il link o ha salvato le note del piano?