GC3 e carta Red diversa

ciao a tutti, mi è arrivata la tessera red e dopo qualche giorno ho provato ad attivarla via telefono, mi è arrivato un sms con un numero di tessera diverso da quello stampato sopra è normale? perchè a questo punto la tessera che ho non sarebbe valida,come fare? devo chiamare un numero particolare?. grazie

provato a chiarire al 4082?

PS: benvenuto :beer:

grazie x il benvenuto, il 4082 rispondesse sarebbe bello,resto in linea oppure dice di provare dopo