sottocredito sim business ricaricabile

Ciao ragazzi vi chiedo aiuto per una Sim ricaricabile business andata sotto credito con conseguente interruzione di servizio e utilizzando la per lavoro non immaginate il disagio.
Voglio fare reclamo, ma per circostanziare bene l avvenuto ho bisogno di conoscere con precisione le norme contrattuali o dell agcom o di chi altro che vietino all operatore di far andare le Sim sotto credito e di conoscere i dati esatti di eventuali sanzioni e o sentenze che hanno punito i vari operatori contrapposti agli utenti.
Vi ringrazio in anticipo