Servizio CORRIERE MOBILE e recesso
da http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post605176
Salve a tutti, ho una ricaribabile con piano internet Superinternet 3gb/mese.
Il mese scorso, notando il mio credito stranamente in picchiata, vado nel dettaglio costi sul sito 3 e scopro che un fantomatico abbonamento (mai sottoscritto) a RCS- CORRIERE MOBILE mi scala 2 euro alla volta, così random, a volte anche 2 volte nello stesso giorno.
Il tutto per i 4-5 mesi precedenti per un costo mensile di 10-12 euro in media.
Chiamo immediatamente il 133, l' opertrice sostiene che l'abbia attivato io o qualcuno che ha maneggiato il mio telefono a mia insaputa (MA PER FAVORE!)..le spiego che è una truffa bella e buona e lei mi dice che l'unica cosa che può fare è disattivare i servizi SMS PREMIUM.
bene, ricevo la notifica di disattivazione e spero di non avere più problemi.
Settimana scorsa ritorno a controllare il dettaglio costi e...CORRIERE MOBILE sempre attivo a ciucciarmi soldi..
scopro che è possibile disattivare gli abbonamenti dal portale 3 tramite smartphone, provo ad accedere alla sezione AREA CLIENTI e...non funziona!!provo per un paio di giorni e alla fine accedo, entro nella sezione abbonamenti, schiaccio disattiva su CORRIERE MOBILE e....NON FUNZIONA!ERROR!!! MA CERTO! le pagine del portale tre che portano a contenuti a pagamento vanno una scheggia che neanche con la fibra ottica...quelle per il customer care vanno 1 volta su 10 e quando vanno non fanno quello che devono, CHISSA' PERCHé!
non mi do per vinto e cerco un modo alternativo al 133 per contattare tre..vediamo.. la sezione contatti del sito 3 ovviamente!
scrivo la mia bella mail, schiaccio invio e...NIENTE!!NON FUNZIONA!IL FORM NON INVIA NULLA(da pc, ipad e pc dell'ufficio), GUARDACASO...forse perchè vogliono far desistere i clienti vittime delle loro truffe.
Richiamo il 133, resto in attesa per 10 minuti dopodichè decido che ho altre faccende nella vita da sbrigare, questo per 2 giorni di fila...il terzo giorno riesco a parlare con qualcuno, la stessa operatrice del mese scorso!.
Per farla breve, neanche lei riesce a disattivare questo abbonamento e mi dice che ha aperto una "segnalazione"
e intanto....CORRIERE MOBILE continua a scalarmi soldi, mi chiedo che risultato avrà questa "segnalazione" data la cura che h3g ha nei confronti del cliente.
Una cosa è certa: non farò mai più una ricarica e appena avrò finito il credito (anzi, appena corriere mobile avrà finito il mio credito) passerò ad altro operatore.
Preferisco pagare qualcosa in più di telefonate piuttosto che venire DERUBATO da una società TRUFFALDINA, questa è una truffa legalizzata, questi della H3g la devono piantare, il mio è un piccolo esempio ma girando su internet ho letto ben di peggio, oltre che aver visto con i miei occhi avendo lavorato in un 3 store anni fa...
