Gd3 e ricarica più

Ciao Ragazzi,
da alcuni mesi a seguito della "ricarica più" che eseguo, non riesco più ad attivare l'opzione Gd3.
In pratica, la voce "attiva opzioni più" dell'area clienti (quando attiva) è sempre off, mentre se navigo dal cell, alla stessa voce trovo attivabile solo la naviga3, e non più la gd3!
Ma è cambiato qlcosa??
Se provo ad attivarla dal 4030 o 4040 non c'è nessuna possibilità...
Suggerimenti?
Sono 3 mesi ormai che mi ritrovo riaccreditati i 5€ per non aver potuto attivare l'opzione nei 30 gg. previsti... UFF!!
Grazie.

ti consiglio di chiamare subito il 133 e chiedere spiegazioni.

Se hai perso il credito più per un loro problema, come minimo, ti rimborseranno il credito perso e, forse, ti attiveranno anche gente di tre gratis il primo mese :)