Problema opzione Insieme dopo MNP numero chiamato

Ciao a tutti,mi presento mi chiamo Andrea.

Vi racconto il mio problema:sono cliente 3 dal 2008 ormai e sono contento;in questi giorni però sto subendo 1 disservizio.

Ho l'opzione Insieme attiva con la mia fidanzata da Settembre 2011 e fin qui tutto bene.

Il 28.04.2012 io e lei ci rechiamo in un 3 store per richiedere la mnp del suo numero principale(ex Vodafone)sulla sim 3 già in suo possesso(così da sovrascrivere il numero 3 precedente che lei aveva solo in uso per ricevere le mie chiamate)e non perdere il suo numero principale.

Il 3.5.2012 il suo numero principale passa da Vodafone a 3;la mia opzione Insieme viene correttamente modificata(verso il suo numero)in automatico....purtroppo,però,è dal 3.5.2012 ad oggi ancora che pago telefonate e sms verso la sua utenza.

Ho già chiamato il 133 e segnalato il problema(ho anche l'IR del ticket apertomi),ma è possibile che in 4 giorni ancora non se ne venga a capo?

secondo me si devono aggiornare i sistemi, solitamente ci stanno 48-72 ore. Guarda domani e proviamo a trovare una soluzione.

PS: benvenuto