Come disdire uno Scegli0, problemi vari con 3
Ho sottoscritto a settembre 2011 un contratto 3 andando via da wind. Allettato soprattutto dal prezzo ho sottoscritto un contratto con:
- 10 cent al min senza scatto alla risposta, tariffazione a secondo;
- consegna di telefono Nokia C3 con pagamento di 10 euro/mese di traffico per 24 mesi;
prima di farlo ho verificato la copertura nella mia zona (Mestre) che era totale. Ho convinto subito dopo mia moglie a sottoscrivere lo stesso contratto per poterci parlare liberamente (3600 minuti al mese verso tutti i numeri 3 pagando io 5 euro/mese sottocopertura 3). I problemi sono iniziati subito:
- a casa mia, sempre nella zona identificata da 3 con copertura totale, le tacche variano da zero a una, io lavoro molto a casa per cui non mi è possibile chiamare nessun numero 3 con la tariffa agevolata (3600 min/mese a 5 euro), il roaming su tim (a pagamento) non avviene perchè il telefono "sente" qualche traccia di segnale
- sia io che mia moglie su ogni chiamata che facciamo verso chiunque, ogni minuto circa sentiamo uno "schiocco" sull'altoparlante che ci fa staccare l'apparecchio con paura che ce ne arrivi un'altro
- ho dovuto tribolare parecchio per farmi disattivare le opzioni di navigazioni internet a pagamento, non richieste, che dal sito è impossibile disattivare
- siamo oberati di sms pubblicitari di qualsiasi tipo che dal sito non sono disinseribili;
- non sono riuscito a farmi dare il servizio per cui vorrei vedere ad ogni chiamata il costo effettivo addebitatomi
Ai negozi 3 cui mi sono rivolto mi dicono che per uscire devo pagare ciò che mi rimane da qui al settembre 2013. Siccome il disservizio è notevole e non ne posso più, a chi devo rivolgermi per dargli indietro il telefono e cambiare operatore?
Se sei arrivato fin qui grazie per avermi letto, è un po' palloso, lo so...
Justo
