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Restando in tema...
mio fratello ha un problema con la sua USIM dati, è come se gli si fosse cancellata l'anagrafica. Non riesce ad accedere all'Area Clienti del sito, gli esce questa dicitura: "Il numero inserito non è associato ad alcuna anagrafica", e non riesce neppure a connettersi. L'unica cosa che riesce a fare è inviare sms.
Da cosa potrebbe dipendere e cosa dovrebbe fare? Rivolgersi al Negozio 3?
beh sembrerebbe che la usim non sia stata inserita a sistema
Grazie Andrea, anche x aver spostato il mio post in un nuovo topic, non sapevo se fosse il caso o meno :)
Però la sim era stata inserita a sistema, infatti prima riusciva ad accedere all'Area Clienti ed a visualizzare la sua anagrafica tranquillamente... Non capiamo da cosa possa dipendere, la sim non è stata disattivata xché cmq aggancia la rete e permette di inviare sms... però non si connette ad internet!
In un Negozio 3 potrebbero aiutarci o dovremmo tentare col Servizio Clienti?