Ordine con Vodafone: offerta diversa da quella richiesta, che fare?

un mese fa ho aderito online all' offerta mifi vodafone a 29 euro già prelevati dalla carta con piano internet sempre super gratis per 3 mesi e chiavetta wi-fi compresa(offerta disdicibile senza penali e senza vincoli di alcun genere), la chiavetta era esaurita perciò sono passati diversi giorni dopodichè ho inviato reclamo online per il ritardo e dopo qualche giorno mi hanno risposto tramite sms scrivendo che per scusarsi del disagio mi avrebbero omaggiato ulteriori tre mesi, fin qui niente di che, se non che la spedizione è arrivata 10 giorni dopo questo sms e l' ha ritirata mia nonna ma una volta apero il pacco con all' interno copia del contratto ho notato che questi geni della vodafone mi avevano fatto il regalo-frode autorizzando di fatto lo sconto per 6mesi anzichè 3 ma cambiando la tipologia di offerta da sempre facile super a sempre facile top che non prevede anticipo ma prevede un vincolo di 24 mesi e una penale di 99€ in caso di recesso anticipato e un canone mensile dopo i 6 mesi di ben 29 euro.

inutile dire che è allucinante quanto successo, altrettanto ovvio che sto già preparando la pratica per l' istanza online al corecom, ma quello che vi chiedo e se sapete a cosa posso attaccarmi (a parte il tram) per far valere le mie ragioni, tipo sentenze precedenti ecc ecc.

grazie a chiunque voglia aiutarmi.

p.s. ovviamernte ho le schermate dell' ordine l' sms ecc ecc.

entro 10 gg dal ricevimento hai titolo per il diritto di ripensamento e mandare tutto indietro, non hai bisogno di cause etc etc se vuoi liberartene al volo :)

Se vuoi l'altra offerta sai come funziona... reclamo formale e conciliazione.

Per reclamo formale intendi la raccomandata o va bene anche il fax visto che dal sito vodafone per i reclami indicano anche il fax?
Con i tempi di recesso sono al limite e la voglia di fargliela pagare è tante considerando il tipo di raggiro e chissà a quanti altri hanno fatto la stessa cosa visto che le avevano esaurite per eccessivi ordini e che quindi tanti altri hanno avuto ritardi e forse lo stesso finto regalo.

Andrea grazie come sempre e scusa per il titolo altisonante, ma mi si era intasata la vena piu del solito.

Io comunque in te farei il recesso per evitare di non avere un prodotto non desiderato per i prossimi mesi. La segnalazione è comunque possibile.