segnale H3G che si spegne e si riaccende ogni 15 minuti

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30/07/2011, 18:05
mpwsc

segnale H3G che si spegne e si riaccende ogni 15 minuti

Buonasera,
qui a Castelfranco di Sotto (Pisa) la 3 ha una situazione un pò strana: il segnale della Antenna H3G ogni quarto d'ora si spegne per 30 secondi e si riaccende. Questo è anche fastidioso perchè mi è capitato mentre navigavo su internet, e all'improvviso, Roaming GPRS! (il mio telefono non ha il blocco roaming :().

Ho provato a scrivere alla 3, sia su Facebook che nell'Area Clienti: la prima risposta è stata che non risultavano problemi, poi la seconda dell'area clienti è stata una risposta che non riguardava il mio problema (dicevano che internet verrà ridotto di velocità o cose simili...)

Non so più cosa fare!
30/07/2011, 19:36
Bimba_S

Ciao. Ho anche io il medesimo problema, o forse anche più grave.
Mi trovo ad Ischia (Na) e da tre mesi a questa parte il segnale h3g sparisce per cinque minuti ogni due ore ( vado in roaming) e poi magicamente torna tutto ok. In altri giorni invece, la scritta " 3 Italia " sul mio device non ne vuole sapere di comparire e sono perennemente sotto Tim!-
Ho provato sia via call center, sia facebook e twitter ed email a segnalare il tutto alla tre, ma non ho mai avuto una risposta precisa e dettagliata.
Sinceramente sto pensando di cambiare operatore... Anche se non ho mai avuto, dal lontano 2008, problemi con questa compagnia.
30/07/2011, 20:27
mpwsc

Io sono passato a 3 esattamente 5 giorni fa! Ma avevo già una sim dati h3g, e fino a due settimane prima questo problema non c'era. Da quando ho fatto MNP, ci sono questi blackout improvvisi di segnale :censored:.
All'inizio pensavo che fosse il cellulare, ma ho provato sia con diverse sim H3G che con diversi cellulari, e il problema c'è lo stesso...
30/07/2011, 20:41
Bimba_S

Bella coincidenza!
Penso provvederò ad inviare un fax, l'avevo lasciata come ultima opzione, nella speranza che risolvano il problema.
31/07/2011, 10:52
AndreA

:OT:

Copio i relativi anche nelle discussioni "divise per zone" in modo da cercare di essere utili con questi 3ad :)

(se qno di 3 passa almeno sa DOVE muoversi :P )

1. http://www.mondo3.com/forum/copertur...pertura-3.html
2. http://www.mondo3.com/forum/copertur...i-varie-5.html
31/07/2011, 21:30
Bimba_S

Citazione:

Originariamente Scritto da AndreA

:OT:

Copio i relativi anche nelle discussioni "divise per zone" in modo da cercare di essere utili con questi 3ad :)

(se qno di 3 passa almeno sa DOVE muoversi :P )

1. http://www.mondo3.com/forum/copertur...pertura-3.html
2. http://www.mondo3.com/forum/copertur...i-varie-5.html

Ottimo! ;-)
01/08/2011, 15:41
SteelBlade

Citazione:

Originariamente Scritto da mpwsc

Buonasera,
qui a Castelfranco di Sotto (Pisa) la 3 ha una situazione un pò strana: il segnale della Antenna H3G ogni quarto d'ora si spegne per 30 secondi e si riaccende.

Non mi risulta nessun disservizio nella zona, sei proprio a Castefranco di Sotto o nelle vicinanze??

Citazione:

Originariamente Scritto da Bimba_S

Ciao. Ho anche io il medesimo problema, o forse anche più grave.
Mi trovo ad Ischia (Na) e da tre mesi a questa parte il segnale h3g sparisce per cinque minuti ogni due ore ( vado in roaming) e poi magicamente torna tutto ok.

Ci sono dei problemi ricorrenti su alcune linee non di proprietà di 3, si sta cercando di risolvere.
01/08/2011, 15:50
mpwsc

Citazione:

Originariamente Scritto da SteelBlade

Non mi risulta nessun disservizio nella zona, sei proprio a Castefranco di Sotto o nelle vicinanze??

Si, sono proprio a Castelfranco di Sotto città...
01/08/2011, 16:43
Bimba_S

Citazione:

Originariamente Scritto da SteelBlade

Ci sono dei problemi ricorrenti su alcune linee non di proprietà di 3, si sta cercando di risolvere.

Ti ringrazio per aver risposto. So che non c'entri nulla te con questi problemi, ma questo disagio va avanti da troppo tempo, mai possibile non si riesca a risolvere?:blink: