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Salve oggi ho messo nel tel una smarpack poichè i min di quella che avevo erano finiti, è ho notato che il credito che c'era, 1 euro, era sparito.Vado su internet e vedo che nel dettaglio traffico che compariva una voce di 1 euro per l'opzione no distance il 30 aprile, opzione che io nn ho mai attivato o richiesto, visto anche che nn avevo la sim nel tel. Cosa devo fare? ho qualche speranza di recuperare il credito?Devo disattivare l'opzione per evitare che si rinnovi?
disattiva il rinnovo sicuramente, almeno eviti per il futuro.
La cosa strana è l'euro di addebito visto che la no distance non è più attivabile dal 1° aprile... comunque segnala la cosa al call center, magari ti rendono eventuali altri euro spesi indebitamente
andrea forse ho scoperto l'arcano, me l'aveva attivata il venditore dove ne ho prese 2 di smarpack gratis a marzo, senza che lo sapessi,poichè era attiva anke nell'altra solo che nn poteva rinnovarsi avendo li traffico negativo(l'altra mia discussione).
Ho mandato l'e-mail alla 3 vedo che mi rispondono,e poi la disattivo prima del 30, giorno del rinnovo. La colpa è solo del venditore, tra le opzioni vedo attiva anche una "gusto di 3", è normale? o anke questa mi prosciugherà il credito
:OT: E' una "personalizzazione" di Pianeta 3 -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...gusto-3-a.html
per conoscere tutte le opzioni attive della sim h3g se non c'è la possibilità di andare nell'area clienti, è il numero gratuito 4040?
si esatto
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