Scegli0, sim disattivata per due mancate ricariche! Che fare?

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17/02/2011, 11:27
shok360

Scegli0, sim disattivata per due mancate ricariche! Che fare?

Salve a tutti!
Vi scrivo per capire meglio la mia situazione.
Gennaio 2009, prendo un SE W595 con Scegli0 e 20€ di ricarica mensile.(era un regalo)

Ogni mese abbiamo fatto la ricarica come dovuto, solo che nel mese di novembre e dicembre invece di 20€ son stati fatti solo 10€ di ricarica.
Gennaio, mese in cui doveva finire il contratto, la sim risulta DISATTIVA.

Chiamando il 133 viene spiegato delle ricariche di Novembre/Dicembre (che però erano già state pagate con bollettino postale), e viene detto che la sim sarebbe stata riattivata a breve.

Adesso, ancora ad oggi la sim è disattiva, e sentendo invece il numero per i Dealer (sentito dove lavoro, un 3Corner) viene detto che la sim non verrà mai riattivata.

Adesso, chiedo dei soldi all'interno, che sono all'incirca un 400€ ancora, e mi viene detto che ormai il recupero del credito non può essere fatto, perchè la sim è stata disattivata il 25 dicembre, e si poteva chiedere solo entro il 25 Gennaio (cioè, ENTRO un mese!).

Qualcuno può aiutarmi a capire, perchè il 133 dice che la pratica di riattivazione è in lavorazione, e il Dealer dice che non sarà mai riattivata.:ohmy:

Se faccio il modulo rimborso del credito residuo, potrò riavere il miei soldi?!! :cry:

GRAZIE MILLE!
17/02/2011, 14:15
valeriol

non capisco perché sia stata disattivata, è stata ricaricata fino a due mesi prima

Ti hanno fornito una motivazione?
A mio modesto avviso potresti richiedere l'attivazione della stessa scheda al Corecom in quanto non dovresti aver violato niente (ne' i termini per farla scadere ne' altro), riottenere la sim con tutto il credito quindi.

Comunque anche per richiedere il credito tramite modulo è falso, non c'è alcun limite a 30 giorni. Quindi è tuo diritto averlo.
17/02/2011, 14:47
urio

Potrebbe essere stata disattivata per credito collection: Mancate ricariche, i soldi non sono stati presi dal rid o dalla carta perchè magari rid disallineato o carta scaduta, e dopo 2/3 mesi la sim viene disattivata (prima sospesa) con emissione di fattura di recesso anticipato... Certo che prendere un telefono a zero per usarlo con un'altra scheda...
17/02/2011, 15:36
Mauro

Citazione:

Originariamente Scritto da valeriol

non capisco perché sia stata disattivata, è stata ricaricata fino a due mesi prima

forse è stata disattivata perchè erano passati "5 mesi decorrenti dal giorno di attivazione e/o dall’ultimo evento di traffico a pagamento effettuato"

:whistling
18/02/2011, 11:53
urio

Citazione:

Originariamente Scritto da Mauro

forse è stata disattivata perchè erano passati "5 mesi decorrenti dal giorno di attivazione e/o dall’ultimo evento di traffico a pagamento effettuato"

:whistling

Non disattivano mai sim con comodato in corso per mancati eventi di traffico, è sicuramente un "collection"
18/02/2011, 19:09
franz99

Citazione:

Originariamente Scritto da shok360

Salve a tutti!
Vi scrivo per capire meglio la mia situazione.
Gennaio 2009, prendo un SE W595 con Scegli0 e 20€ di ricarica mensile.(era un regalo)

Ogni mese abbiamo fatto la ricarica come dovuto, solo che nel mese di novembre e dicembre invece di 20€ son stati fatti solo 10€ di ricarica.
Gennaio, mese in cui doveva finire il contratto, la sim risulta DISATTIVA.

Chiamando il 133 viene spiegato delle ricariche di Novembre/Dicembre (che però erano già state pagate con bollettino postale), e viene detto che la sim sarebbe stata riattivata a breve.

Adesso, ancora ad oggi la sim è disattiva, e sentendo invece il numero per i Dealer (sentito dove lavoro, un 3Corner) viene detto che la sim non verrà mai riattivata.

Adesso, chiedo dei soldi all'interno, che sono all'incirca un 400€ ancora, e mi viene detto che ormai il recupero del credito non può essere fatto, perchè la sim è stata disattivata il 25 dicembre, e si poteva chiedere solo entro il 25 Gennaio (cioè, ENTRO un mese!).

Qualcuno può aiutarmi a capire, perchè il 133 dice che la pratica di riattivazione è in lavorazione, e il Dealer dice che non sarà mai riattivata.:ohmy:

Se faccio il modulo rimborso del credito residuo, potrò riavere il miei soldi?!! :cry:

GRAZIE MILLE!

per me ti conviene mandare un fax, così avrai nero su bianco il motivo