Abbonamento Pro 400 e tempi di consegna del cellulare via corriere

salve a tutti
ho fatto la richiesta per un nuovo contratto pro400 verso la fine di novembre.
Ero cliente in abbonamento h3g ma non businness.
Ho dovuto attivare una nuova linea perchè non esiste una portabilità interna quindi poi farò la triangolazione del vecchio numero!

Il punto3 presso cui ho fatto la richiesta mi ha detto che è tutto ok e me lo hanno spedito (ha detto così verso il 18 dicembre) ma ad oggi non si è visto nulla...

che corriere usa la 3 di solito?
non so a chi rivolgermi, il 139 è solo per i clienti (se metto nuovo cliente non trovo come parlare con un operatore) e al 133 non ne sanno nulla :(

non so piu' che fare, consigli?
grazie!

solitamente si spedisce con corriere DHL, ma conta che in questo periodo possono esserci un po di ritardi.
Vai al punto 3 dove ti hanno attivato l'abbonamento e chiedi lo stato della pratica,ma hai fatto un finanziamento? perchè se si non è prevista la spedizione ma solo l'attivazione stessa in negozio

si ho fatto il finanziamento (per il telefonino), mi ha detto che mi arriva l'iphone e la nuova scheda tramite corriere, lei non mi deve dar nulla :(

che io sappia i dealer non possono fare i finanziamenti in differita...forse sono rimasto io un po arretrato,ma i contratti con finanziamento in differita vengono fatti solo dagli agente...Poi l'iphone è scomparso a magazzino come te lo mandano?
Io andrei dal negozio per verificare lo stato della pratica di attivazione,se è stato spedito con corriere è un tuo diritto avere la lettera di AWB (cosi sai almeno in che luogo si trova il pacco) e chiedere una risoluzione immediata perchè 9 gg sono un po eccessivi