[SA3] Proroga comodato e nuovi cellulari? La rete vendita 3 dice "No, grazie"

due comodati (anzi contratti) scaduti uno l'anno scorso (zero6top) e uno il mese scorso (zero7top) invio email tramite l'Area clienti clienti 133 per sapere se rientro nell'offerta SA3 risposta negativa ma...
"puo' comunque aderire al rinnovo del suo contratto con un nuovo comodato d'uso scegliendo un videofonino 3 tra quelli presenti in listino" (NOTA BENE LISTINO!!!)
"La informiamo che sara' necessario fornite come metodo di pagamento la carta di credito." (OK lo sapevo anzi uno dei due contratti è già con CDC)
"Le confermiamo che potra' procedere presso un qualsiasi punto vendita 3 Store."
(e qui nascono i problemi)

1o tentativo
è un rivenditore3 ma NON Negozio 3 "Impossibile noi non possiamo farlo solo Store 3" (OK va bene in efffetti nell'email c'è scritto 3 Store)

2o tentativo
Store 3 (ma non di proprietà h3g): "non posso darti Iphone4 o Galaxy S o Htc Desire HD per cambio telefono i telefoni scarseggiano e li do solo per le nuove attivazioni .. in quanto io ti "anticipo" il telefono poi H3G me lo manderà uno ma chissà quando...quindi ci perdo" e mi consiglia di provare in un negozio di proprietà H3G

chiedo lumi (sempre via email) a 3 e preannuncio che vado in TIM che mi risponde
"Le disponibilità di I-Phone 4 e HTC Desire hd sono limitate e alcuni rivenditori preferiscono destinarli alle nuove attivazioni. La invitiamo pertanto a verificare la disponibilità al rinnovo del contratto nei negozi della sua zona"

3o) tentativo
Negozio 3 (properità H3G): "spiacente ma la 3 non ci ha ancora mandato i codici per iphone4 e HTC Desire HD per fare cambi telefono magari dopo le feste"

a questo punto mi sento preso in giro... e 1 dei due contratti lo passo a TIM che mi da iphone 4 a 12,5 euro mese x 24 ma il telefono è MIO! (gli altri costi + o - si equivalgono)

Citazione:

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Originariamente Scritto da stegerva

due comodati (anzi contratti) scaduti uno l'anno scorso (zero6top) e uno il mese scorso (zero7top) invio email tramite l'Area clienti clienti 133 per sapere se rientro nell'offerta SA3 risposta negativa ma...
"puo' comunque aderire al rinnovo del suo contratto con un nuovo comodato d'uso scegliendo un videofonino 3 tra quelli presenti in listino" (NOTA BENE LISTINO!!!)
"La informiamo che sara' necessario fornite come metodo di pagamento la carta di credito." (OK lo sapevo anzi uno dei due contratti è già con CDC)
"Le confermiamo che potra' procedere presso un qualsiasi punto vendita 3 Store."
(e qui nascono i problemi)

1o tentativo
è un rivenditore3 ma NON Negozio 3 "Impossibile noi non possiamo farlo solo Store 3" (OK va bene in efffetti nell'email c'è scritto 3 Store)

2o tentativo
Store 3 (ma non di proprietà h3g): "non posso darti Iphone4 o Galaxy S o Htc Desire HD per cambio telefono i telefoni scarseggiano e li do solo per le nuove attivazioni .. in quanto io ti "anticipo" il telefono poi H3G me lo manderà uno ma chissà quando...quindi ci perdo" e mi consiglia di provare in un negozio di proprietà H3G

chiedo lumi (sempre via email) a 3 e preannuncio che vado in TIM che mi risponde
"Le disponibilità di I-Phone 4 e HTC Desire hd sono limitate e alcuni rivenditori preferiscono destinarli alle nuove attivazioni. La invitiamo pertanto a verificare la disponibilità al rinnovo del contratto nei negozi della sua zona"

3o) tentativo
Negozio 3 (properità H3G): "spiacente ma la 3 non ci ha ancora mandato i codici per iphone4 e HTC Desire HD per fare cambi telefono magari dopo le feste"

a questo punto mi sento preso in giro... e 1 dei due contratti lo passo a TIM che mi da iphone 4 a 12,5 euro mese x 24 ma il telefono è MIO! (gli altri costi + o - si equivalgono)

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Ciao Scusami se mi intrometto, ma TIM te lo dà sempre tramite finanziaria oppure è una gestione interna loro?
Nel dettaglio quale sarebbe l'offerta alla quale ti riferisci?

grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da Girchi

Ciao Scusami se mi intrometto, ma TIM te lo dà sempre tramite finanziaria oppure è una gestione interna loro?
Nel dettaglio quale sarebbe l'offerta alla quale ti riferisci?

grazie

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http://www.tim.it/consumer/c102944/i...lo2standard.do

Abbonamento nuovo cliente mi pare scada domenica

la storia di stegerv è emblematica, è praticamente un "must" giornaliero che si vede in altre discussioni da mesi. Le soluzioni sono due: la pazienza condita da perseveranza o scegliere offerte di altri gestori.

Considerando che la prassi è diffusa, rischia di essere un circolo vizioso. Forse l'unico che efficacemente fa muovere le portabilità :P

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

la storia di stegerv è emblematica, è praticamente un "must" giornaliero che si vede in altre discussioni da mesi. Le soluzioni sono due: la pazienza condita da perseveranza o scegliere offerte di altri gestori.

Considerando che la prassi è diffusa, rischia di essere un circolo vizioso. Forse l'unico che efficacemente fa muovere le portabilità :P

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infatti uno almeno lo porto in TIM e ci perdo perchè non avrò le chiamate verso zona 1 gratis (motivo per cui non posso "portare" anche l'altro contratto) e un po' di minuti verso tutti e lo faccio per una questione di principio non perchè voglio assolutamente questo o quel telefono....
H3G>>>:chair:<<

3 mi scrive:
"in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che le disponibilita' dei terminali da lei indicati sono attualmente limitate.
La invitiamo a rivolgersi nuovamente al punto vendita e richiedere, eventualmente, di essere inserito in lista d'attesa."

Peccato che al negozio ( che sta a 100km da me e ci sono andato solo perché ero già in zona) mi è stato detto che non avevano ricevuto i codici per cambio telefono e che quindi non me li potevano dare.

...mi sa che 3 non ha interesse a proporre lo SA3 ai vecchi abbonamenti ZeroXTop. Soprattutto se non si riceve tanto e non si va oltre le soglie previste.
Io con lo Zero6 scaduto da un pò non riesco a prendere il galaxy nemmeno con lo SA3 fuori target. Ci sono pochi terminali e preferiscono darli per le nuove attivazioni e ci si può fare poco.
I negozi sono pieni, c'è da far la fila, dunque avranno ragione loro...

Citazione:

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

puoi consultare i listini allegati a questa discussione

puoi fare un cambio offerta senza problemi, trovi i listini allegati come detto su

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io sono andato in 3 negozi mono marca e nessuno dei 3 mi ha voluto fare il cambio offertas(rent to rent) l'unica cosa da fare era o prendere nuova sim o triangolazione . tu ke sei esperto cosa proponi? ciao

beh se spulci un po il forum vedrai che non è un comportamento isolato...il dealer guadagna molto di più attivando una nuova usim piuttosto che facendoti il cambio offerta...C'è poco da fare,cambia dealer...

Citazione:

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

beh se spulci un po il forum vedrai che non è un comportamento isolato...il dealer guadagna molto di più attivando una nuova usim piuttosto che facendoti il cambio offerta...C'è poco da fare,cambia dealer...

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sono d'accorco con te ma ti ripeto ke sono andato da 3 dealer e tutti sono alleati e in zona nn c'e ne sono piu . quindi ke faccio? mi adeguo? loro dicono ke se attivo una nuova usim dopo un po posso passare il mio numero sulla usim appena attivata è vero? se è cosi faccio in questo modo ( nn voglio perdere il mio numero , e nemmeno andare in giro con 2 tel)anke se nn mi piace il loro comportamento . ciao