Disavventura acquisto biglietti concerto

Ciao a tutti, il giorno 22 Settembre ho acquistato tramite il sito ticketbande 2 biglietti per il concerto a roma di brandon flowers.
Al momento del pagamento con carta di credito mi è stata addebitata due volte la transazione.
Ieri ho chiamato il responsabile per l' Italia e dopo che ho chiesto la spedizione immediata dei biglietti (dato che il concerto è tra pochi giorni) e lo storno di una delle due transazioni, mi ha chiuso il telefono in faccia e ha spento il numero (ad oggi risulta ancora spento).
Dopo ciò ho scritto 3 mail, una a lui, una alla sede tedesca e una alla sede italiana e ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Secondo voi come mi devo comportare? Cosa devo fare? Qualcuno di voi ha mai acquistato in questo sito?
Accetto consigli.
Grazie mille.

Contesta la transazione (meglio se tutte e due) alla compagnia della carta di credito e finita li! Probabilmente ti giochi i biglietti ma almeno recuperi i soldi...

Ho chiamato la mia banca che ha emesso la carta di credito e mi ha detto che non possono annullare le transazioni xke devo aspettare la chiusura del mese e la pubblikazione dell estratto conto. Una volta che viene pubblicato l estratto conto devo mandare un fax a visa dove disconosco le transazioni.
Secondo voi é giusto cosi o devo insistere cn la banca per farmi cancellare queste due transazioni. Grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da devilblue85

Ciao a tutti, il giorno 22 Settembre ho acquistato tramite il sito ticketbande 2 biglietti per il concerto a roma di brandon flowers.
Al momento del pagamento con carta di credito mi è stata addebitata due volte la transazione.

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Al 90% il sistema se ne accorge da solo e una delle due ti viene stornata prima dell'estratto conto: in tal caso neanche lo noterai.

L'unica difficoltà è se è una carta prepagata, o meglio carta di debito... devi aspettare che fisicamente sia stornato l'importo corrispondente (tra i 5 e i 20 gg): per le carte di credito tradizionali di solito quell'importo va a decurtare la disponibilità ma non intacca la possibilità di utilizzo.

Citazione:

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Originariamente Scritto da devilblue85

Ho chiamato la mia banca che ha emesso la carta di credito e mi ha detto che non possono annullare le transazioni xke devo aspettare la chiusura del mese e la pubblikazione dell estratto conto. Una volta che viene pubblicato l estratto conto devo mandare un fax a visa dove disconosco le transazioni.
Secondo voi é giusto cosi o devo insistere cn la banca per farmi cancellare queste due transazioni. Grazie

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con la mastercard su conto fineco a me è successo così, quindi nel mi ocaso era vero:)