Come visualizzare una risposta su internet dell'assistenza Tre

Ciao,
io sono bloccato nella navigazione a velocità ridicole dal 4 agosto. Ho aperto diverse segnalazioni all'assistenza e ieri sera mi hanno risposto di visitare l'indirizzo http://portale3.tre.it/133/rec_pic/id/xxxxxx (numero id della risposta) per verificare lo stato della mia richiesta. Solo che cercando di visitare il sito dal computer mi dice pagina non raggiungibile; ho provato con il mio cellulare vodafone ma stessa cosa: pagina non raggiungibile. Qualcuno sa come si fa ad andare a vedere le risposte dell'assistenza sul portale di Tre?
Grazie

devi essere loggato semplicemente su rete dati 3, quelle pagine fuori dalla rete 3 sono inesistenti

Ho provato ad aprire il collegamento con la chiavetta e inserire il link proposto ma viene fuori la pagina:

Errore
Non sei autorizzato alla fruizione del contenuto selezionato

Allora ho provato ad digitare solo: http://portale3.tre.it ma compare lo stesso messaggio

UN bel modo di dare assistenza!!!!!

A qualcuno è capitato? Come avete risolto?

non è improbabile che il link sia già scaduto od errato... :(

Riscrivigli che non hai ottenuto risposta (sì, lo so... ci vuole pazienza da santi)

Aprirò una richiesta di assistenza..... per richiedere assistenza!

Vi rendete conto che è assurdo? Io gli chiedo come fare a leggere i loro messaggi e loro mi rispondono dove io non posso andare a leggerli. No, non è assurdo, è ridicolo.

H3g: Nessuno li fa girare cosi'

non ti preoccupare, a me hanno inviato un sms con un link per rispondere ad sondaggio sull'assistenza clienti via mail; beh il link o è errato o è già scaduto, dal cellulare non si può aprire.
Non fossi legato da un assurdo comodato che non so nemmeno io perché ho fatto me ne sarei già scappato; risparmiare in denaro è giusto, ma se poi si spende in bile e arrabbiatue varie.....

Citazione:

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Originariamente Scritto da giovax

non ti preoccupare, a me hanno inviato un sms con un link per rispondere ad sondaggio sull'assistenza clienti via mail; beh il link o è errato o è già scaduto, dal cellulare non si può aprire.
Non fossi legato da un assurdo comodato che non so nemmeno io perché ho fatto me ne sarei già scappato; risparmiare in denaro è giusto, ma se poi si spende in bile e arrabbiatue varie.....

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ricevuto anch' io e non si apre:surrender

Il sottoscritto Piergiuseppe ***** , tel n. xyz.abcdefg a seguito del vostro messaggio delle ore 12,01 del 16.11.2017 richiede
informazioni sulla richiesta inoltrata al Servizio Clienti attraverso Posta Certificata del 14.11.2017 ore 11,44.

Grazie

Piergiuseppe,

ti dò il benvenuto nel Forum di Mondo3 ma ti ricordo due cose:

1. mai scrivere dati personali come il numero di cellulare in pubblico online (li abbiamo prontamente oscurati noi, per stavolta)

2. non siamo un gestore telefonico, ma meramente una community che discute di telefonia ed altro, quindi non devi indirizzare a noi questo tipo di richieste, ma direttamente a WindTre