Mancata disattivazione usim.

Ciao Ragazzi,

Non riesco ad uscir fuori da un mega problema con la tre: ho spedito una raccomandata a/r in data 21/05/2010 con la quale chiedevo la disattivazione di una usim acquistata per errore (un mancato regalo a mia zia) e che è stata ricevuta non a roma cinecittà (come da indirizzo ufficiale) bensì in quel di catanzaro; il problema è che la ricevuta di ritorno della posta non mi è mai attivata (la conferma che è stata ritirata l'ho vista in posta con la tracciabilità della raccomandata) e che a distanza di circa 2 mesi non mi è stata ancora disattivata la usim. Ho tempestato di mail la tre ma gli operatori si ostinano a rispondere con delle frasi "copia/incolla".
Come posso risolvere il problema? Qualcuno potrebbe dire: "lasciala nel cassetto tanto fastidio non ne dà", il discorso è che ho del credito che vorrei che fosse trasferito nella mia usim principale.
Qualcuno può aiutarmi?

prova a mandare via fax copia della A/R - compresa la prova di invio - chiedendo che venga fatta quanto prima. Se proprio non riesci ci sono le solite vie conciliative...

hanno quelle 34 mile sim da mantenere in vita per sfondare il magico (?) numero di 9 milioni, non la disattiveranno mai :P

allora ti dico io come fare. La tua ricevuta della raccomandata non ti serve ad una mazza. quando arriva la raccomandata viene scansionata e viene aperta una pratica a tuo nome. gli operatori prendono il file o la pratica e la mandano ad un dipartimento che si occupa delle disattivazioni. il dipartimento ha sedi a milano, roma, catanzaro, ecc. quindi devi fare due cose. primo chiami il servizio clienti e chiedi del fax che hai inviato, chiedendo il numero di pratica di quando lhanno aperto. l'operatore vede se è aperto o chiuso o in lavorazione. te fai di il numero e ciao. poi vai sul sito e scarichi il modulo di disattivazione. rimandi una raccomandata a ccp133 roma cinecittà chiedendo la disdetta e allegando il numero di pratica del tuo primo fax. in sintesi una volta mandata la raccomandata in 30 giorni ti devono chiudere il contratto.