Agcom - Ota Italia

Una nuova e più efficace procedura per gestire i problemi di
malfunzionamento della rete con l’obiettivo di migliorare la qualità dei servizi
offerti ai clienti finali.
OTA-Italia, l’organismo costituito dall’Agcom per disinnescare l’insorgere di
contenziosi tra Telecom Italia e gli OLO e al quale aderiscono tutti i principali
operatori, ha annunciato una nuova Linea condivisa di intervento – E1-Fase
sperimentale – per affrontare il delicato tema dei degradi della rete, cioè il
decadimento nel tempo delle performance di una linea.
In particolare, la Linea E1 (consultabile su www.ota-italia.it) mira a definire
una procedura standard, condivisa tra gli OLO e Telecom Italia, da applicare in
presenza di eventuali disfunzioni, individuando, innanzitutto, una definizione
comune delle più frequenti cause di degrado (accesso, saturazione del
backhauling, ecc).
La procedura, che sarà perfezionata, al termine della sperimentazione
congiunta OLO-Telecom-Italia, a partire dal 1° Settembre 2010, è finalizzata a
predisporre parametri e processi di diagnosi e risoluzione in tempi più ristretti dei
problemi della rete.
Fino al termine della sperimentazione, la procedura si riferirà solo al
bitstream asimmetrico, per essere successivamente estesa anche al bitstream
simmetrico ed all’unbundling del local loop.
Roma, 27 luglio 2010