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Salve! Ieri ho fatto la richiesta di mnp del mio zero6 verso vodafone e da stamattina mi hanno disattivato il servizio dati dell'abbonamento
Al 133 mi hanno detto che in seguito ad una richiesta mnp si "disattivano" gradualmente i servizi attivi sulla sim. Ma é normale? Perché io pago il servizio COMPLETO fino all'avenuta portabilitā.
decisamente no! La usim viene disattivata in automatico e completamente tutta in una volta (esclusione fatta per particolari anomalie che possono presentarsi)Citazione:
Al 133 mi hanno detto che in seguito ad una richiesta mnp si "disattivano" gradualmente i servizi attivi sulla sim. Ma é normale?
Grazie mille, VxV!
Cmq, la ragazza del 133 (pensavo abbastanza informata, sono (ero) un cliente 5 stelle!!!) mi ha confermato DUE VOLTE che la modalita č questa, cioe fanno "a pezzi" l'abbonamento e disattivano gradualmente i componenti (internet, TV, card cinema). Solo il servizio voce rimane attivo fina al momento del trasferimento del numero.
PS. A quest'ora, sul mio numero sono state disattivate: accesso internet, card GC3. Chissā domani...
Dopo tutte le mia avventure con H3G, non intendo tralasciare questo "disservizio". Il mancato "sconto" sulla fattura, un email senza risposta da oltre due mesi, la "smartpack" senza le opzioni gratuite e questa disattivazione faranno il soggetto della mia prossima segnalazione al Corecom.
Come ho giā detto alla signorina del Call Center:
Brava 3, continuate a trattare i clienti in questo modo, e nel futuro rimarrete a contare i 3 pelli del vostro scalpo...