posso chiedervi un aiuto? mi hanno cambiato piano

ciao a tutti,
mi chiamo Alessia e anche a me hanno cambiato il piano da 3power in tua nove; tra l'altro non mi è arrivato neanche l'sms.Sono andata in un negozio tre ma non mi hanno saputo dir nulla e ho chiamato mille volte il 133.
C'è chi dice che si può passare a top400 con 9 euro di cambio e comunque essere svincolato da tre allo scadere dell'anno di contratto (per me è luglio), c'è chi mi ha detto che non posso passare a nessun piano ma devo tenere tua nove e chi addirittura mi ha detto che posso passare a power800 ma poi sono vincolata per un altro anno a partire dal giorno in cui accetto il nuovo piano.
Ho mandato una mail e un fax.
Mi dite perfavore come agire?
Io vorrei magari passare a top400 e poi a luglio andar via da tre.. ma un operatore dice di no.... qualcuno di voi sa qualcosa?
attendo una vostra risposta
grazie a tutti
Alessia

:bye:se ne parla già di là.
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