causa h3g per pennetta - fine abbonamento 3 power

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08/04/2010, 16:50
clax82

causa h3g per pennetta - fine abbonamento 3 power

ciao a tutti. anche io ero un amante della tre...ma ora..non piu.e sono costretto alla seconda causa. e ho una domanda per voi.

episodio 1.
il 30 agosto 2009 ho riconsegnato la pennetta della tre per fine abbonamento. nonostante abbia il documento di consegna del dispositivo con tanto di firma e timbro di un negozio h3g, ogni 2 mesi continuano ad addebitarmi sul c/c la fattura e i canoni della pennetta (31,67 più iva). tentato la conciliazione presso il corecom ma non si sono presentati. aimè...si va in causa...di nuovo. (l ultima volta mi hanno tolto 850 euro ingiustamento e me ne hanno ridati 1600)
l abbonamento della pennetta era iniziato il 19.10.2007, ma nella prima causa che ho fatto, vincendola, c'era l accordo tra i legali che oltre al riaccredito delle fatture esagerate, potevo disdire l abbonamento senza pagare la penale. e cosi feci. ma questi continuano a mandarmi le fatture...per cui la prossima causa si basa sul fatto che non hanno mantenuto gli accordi e sul fatto che loro dichiarano che la pennetta è ancora attiva nonostante abbiamo il foglio firmato e timbrato da negozio 3 di restituzione della pennetta e sim dati

domanda.
il 7/8/2009 ho fatto l abbonamento 3 power. so che dura 12 mesi. quanto tempo prima devo comunicare alla h3g che non voglio rinnovarlo? essendo un abbonamento, come faccio a portare il mio numero ad un altro operatore? in modo tale che torna una ricaricabile

grazie a tutti....ps io ero un amante della tre.fidatevi
08/04/2010, 18:01
Ego

Citazione:

Originariamente Scritto da clax82

ciao a tutti. anche io ero un amante della tre...ma ora..non piu.e sono costretto alla seconda causa. e ho una domanda per voi.

episodio 1.
il 30 agosto 2009 ho riconsegnato la pennetta della tre per fine abbonamento. nonostante abbia il documento di consegna del dispositivo con tanto di firma e timbro di un negozio h3g, ogni 2 mesi continuano ad addebitarmi sul c/c la fattura e i canoni della pennetta (31,67 più iva). tentato la conciliazione presso il corecom ma non si sono presentati. aimè...si va in causa...di nuovo. (l ultima volta mi hanno tolto 850 euro ingiustamento e me ne hanno ridati 1600)
l abbonamento della pennetta era iniziato il 19.10.2007, ma nella prima causa che ho fatto, vincendola, c'era l accordo tra i legali che oltre al riaccredito delle fatture esagerate, potevo disdire l abbonamento senza pagare la penale. e cosi feci. ma questi continuano a mandarmi le fatture...per cui la prossima causa si basa sul fatto che non hanno mantenuto gli accordi e sul fatto che loro dichiarano che la pennetta è ancora attiva nonostante abbiamo il foglio firmato e timbrato da negozio 3 di restituzione della pennetta e sim dati

domanda.
il 7/8/2009 ho fatto l abbonamento 3 power. so che dura 12 mesi. quanto tempo prima devo comunicare alla h3g che non voglio rinnovarlo? essendo un abbonamento, come faccio a portare il mio numero ad un altro operatore? in modo tale che torna una ricaricabile

grazie a tutti....ps io ero un amante della tre.fidatevi

ciao

ma avevi mandato la raccomandata di disdetta dell'abbonamento?

Ego
08/04/2010, 18:03
v-x-vendetta

Citazione:

quanto tempo prima devo comunicare alla h3g che non voglio rinnovarlo?

per non rinnovarlo basta inviare una raccomandata A/R e la disattivazione avverrà entro 30gg

Citazione:

essendo un abbonamento, come faccio a portare il mio numero ad un altro operatore? in modo tale che torna una ricaricabile

basta effettuare una mnp presso un altro gestore indicando i dati corretti presso H3g e l'mnp andrà liscia come l'olio ;)
08/04/2010, 19:25
Floricienta82

N.b. Se mandi la raccomandata a/r perdi il numero passati i 30 gg dalla ricezione della raccomadata conforme.

Per quanto riguarda l'internet key bisognava appunto inviare una raccomandata a/r.

Quando finisce il vincolo contrattuale dei 23 mesi, l'abbonamento non viene disattivato(cosa non chiara a molti) scade semplicemente il vincolo legato al comodato che ti obbligava a mantenere attivo l'abbonamento per 23 mesi pena l'addebito dei costi di gestione.

All'abbonamento non accade nulla, continua a funzionare e tra l'altro non vi è neppure l'obbligo di restituire la chiavetta.
08/04/2010, 20:34
crack75

Citazione:

Originariamente Scritto da clax82

ciao a tutti. anche io ero un amante della tre...ma ora..non piu.e sono costretto alla seconda causa. e ho una domanda per voi.

episodio 1.
il 30 agosto 2009 ho riconsegnato la pennetta della tre per fine abbonamento. nonostante abbia il documento di consegna del dispositivo con tanto di firma e timbro di un negozio h3g, ogni 2 mesi continuano ad addebitarmi sul c/c la fattura e i canoni della pennetta (31,67 più iva). tentato la conciliazione presso il corecom ma non si sono presentati. aimè...si va in causa...di nuovo. (l ultima volta mi hanno tolto 850 euro ingiustamento e me ne hanno ridati 1600)
l abbonamento della pennetta era iniziato il 19.10.2007, ma nella prima causa che ho fatto, vincendola, c'era l accordo tra i legali che oltre al riaccredito delle fatture esagerate, potevo disdire l abbonamento senza pagare la penale. e cosi feci. ma questi continuano a mandarmi le fatture...per cui la prossima causa si basa sul fatto che non hanno mantenuto gli accordi e sul fatto che loro dichiarano che la pennetta è ancora attiva nonostante abbiamo il foglio firmato e timbrato da negozio 3 di restituzione della pennetta e sim dati

domanda.
il 7/8/2009 ho fatto l abbonamento 3 power. so che dura 12 mesi. quanto tempo prima devo comunicare alla h3g che non voglio rinnovarlo? essendo un abbonamento, come faccio a portare il mio numero ad un altro operatore? in modo tale che torna una ricaricabile

grazie a tutti....ps io ero un amante della tre.fidatevi

non dura 1 anno 3 power dopo 12 mesi hai la possibilita di disdire senza penale, ma se non invii nulla continui a godere del tuo abbonamento
09/04/2010, 09:03
fabietto77

Citazione:

Originariamente Scritto da clax82

ciao a tutti. anche io ero un amante della tre...ma ora..non piu.e sono costretto alla seconda causa. e ho una domanda per voi.

episodio 1.
il 30 agosto 2009 ho riconsegnato la pennetta della tre per fine abbonamento. nonostante abbia il documento di consegna del dispositivo con tanto di firma e timbro di un negozio h3g, ogni 2 mesi continuano ad addebitarmi sul c/c la fattura e i canoni della pennetta (31,67 più iva). tentato la conciliazione presso il corecom ma non si sono presentati. aimè...si va in causa...di nuovo. (l ultima volta mi hanno tolto 850 euro ingiustamento e me ne hanno ridati 1600)
l abbonamento della pennetta era iniziato il 19.10.2007, ma nella prima causa che ho fatto, vincendola, c'era l accordo tra i legali che oltre al riaccredito delle fatture esagerate, potevo disdire l abbonamento senza pagare la penale. e cosi feci. ma questi continuano a mandarmi le fatture...per cui la prossima causa si basa sul fatto che non hanno mantenuto gli accordi e sul fatto che loro dichiarano che la pennetta è ancora attiva nonostante abbiamo il foglio firmato e timbrato da negozio 3 di restituzione della pennetta e sim dati

domanda.
il 7/8/2009 ho fatto l abbonamento 3 power. so che dura 12 mesi. quanto tempo prima devo comunicare alla h3g che non voglio rinnovarlo? essendo un abbonamento, come faccio a portare il mio numero ad un altro operatore? in modo tale che torna una ricaricabile

grazie a tutti....ps io ero un amante della tre.fidatevi

secondo me come scrivono sopra non devi fare causa alla 3 ma al rivenditore dove hai consegnato la chiavetta che non ti ha spiegato correttamente che per disdirre il contratto non bisogna restituire la chiavetta, che in effetti ti puoi tenere, ma dovevi inanzitutto fare una raccomandata AR dove indicavi la tua volontà al recesso immediato del contratto.
ho paura che senza quella raccomandata non hai nessuna speranza di vincere una eventuale causa contro 3, al massimo puoi ottenere una conciliazione e uno sconto facendo spinta sulla poca informazione che hai avuto presso il punto vendita
09/04/2010, 11:31
urio

Citazione:

Originariamente Scritto da fabietto77

secondo me come scrivono sopra non devi fare causa alla 3 ma al rivenditore dove hai consegnato la chiavetta che non ti ha spiegato correttamente che per disdirre il contratto non bisogna restituire la chiavetta, che in effetti ti puoi tenere, ma dovevi inanzitutto fare una raccomandata AR dove indicavi la tua volontà al recesso immediato del contratto.
ho paura che senza quella raccomandata non hai nessuna speranza di vincere una eventuale causa contro 3, al massimo puoi ottenere una conciliazione e uno sconto facendo spinta sulla poca informazione che hai avuto presso il punto vendita

bisogna vedere però: se il contratto non è chiuso il computer non accetta la restituzione e non stampa il modulo, diversa cosa se il dealer ha compilato il modulo a mano...