Recesso dopo 10 gg non accettato [was: Modulo per recesso contratto Tre Time Large]
Salve a tutti.
Avrei necessità che qualcuno mi potesse indicare dove posso scaricare il modulo, da compilare e inviare via fax a H3G, per formalizzare il recesso anticipato dal contratto Tre Time Large internet con chiavetta in comodato, modulo che sul sito tre.it non sono riuscito a trovare.
Questo poiché mi succede quanto segue:
- A metà gennaio scorso ho accettato proposta telefonica da TRE di ricevere chiavetta internet Huawey con contratto Tre Time Large a 300 ore di navigazione a 19€ al mese con addebito su carta di credito.
- Al 12 di febbraio mi arriva il pacchetto con chiavetta e USIM, ma il contratto che devo firmare ( e restituire 1 copia al corriere ) è già datato 26 gennaio. Firmo correggendo la data a penna mettendo 12 febbraio.
- Provo la chiavetta ma non va con Linux che ho sul Notebook, quindi decido di recedere entro 10 giorni dalla consegna
- Restituisco tutto quanto ricevuto in data 20/2 con paccocelere 3 a H3G Trezzano, e comunico sempre il 20/2 il recesso anticipato con 2 raccomandate A.R. una a Trezzano l'altra a Roma Cinecittà, diffidandoli inoltre dal richiedere qualsiasi addebito sulla mia carta.
- Il 17/3 mi viene addebitato su carta l'importo di € 57 pari a due mesi di canone + bollo su contratto (?) relativo a fattura del 15/2, ricevuta però solo il 22/3 ( cioè DOPO la scadenza del pagamento ! )
- L'altro giorno ( un mese dopo aver ricevuto le raccomandate! ) mi chiama sul cellulare un'operatrice TRE ( straniera, che parlava e capiva male l'italiano! ), dicendo che per formalizzare la richiesta di recesso devo compilare e inviare via fax il modulo apposito, più doc. identità e "lettera di vettura" ( che io non ho perché restituita assieme a tutto il pacchetto con cui mi hanno racapitato la chiavetta.
Per ora il problema è trovare sto benedetto modulo, per questo chiedo il vostro aiuto, poi vedrò come "supplire" alla mancanza della famigerata "lettera di vettura" ( a proposito qualcuno mi può suggerire qualcosa? ).
Mi scuso se mi sono dilungato, ma è per fornire tutte le info relative al problema.
Grazie per l'aiuto che spero potrete darmi.
Cordiali saluti e auguri di Buona Pasqua.
