Consiglio per conciliazione Corecom con H3g
Ciao a tutti,
domani ho la convocazione al Corecom Lombardia per una controversia con Tre.
Si tratta di una penale di 400 € per disdetta anticipata di un contratto dati.
L'addebito è avvenuto esattamente un anno fa e dopo 6 mesi di telefonate fax e raccomandate o deciso di fare domanda al Corecom.
Premetto che si tratta di un errore di Tre, io ho disdetto nei termini previsti un'offerta di rinnovo accettata telefonicamente e di cui non ho mai ricevuto il previsto contratto scritto, un mese dopo la raccomandata di disdetta mi hanno mandato il modem USB che ho ritirato perchè pensavo fosse il videofonino che aspettavo, il giorno dopo ho rispedito indietro la busta senza nemmeno averla aperta... insomma loro sono nel torto.
Oggi mi hanno chiamato per offrirmi prima 300€ che ho rifiutato, poi 400€ da accreditare nelle prossime fatture, ma visto che ci metterei 6 mesi a recuperarle ho rifiutato, così mi hanno offerto i 400€ con bonifico entro 60 giorni, naturalmente dovrei riconoscere la loro non responsabilità ecc.
Vorrei sapere se qualcuno ha un'esperienza simile e al Corecom ha ottenuto anche qualche risarcimento oltre il rimborso totale.
Grazie in anticipo a chi mi saprà consigliare.
Elisabeth
