Voglio spezzare una lancia a favore....con la ristrutturazione del servizio devo dire che mi stanno seguendo alla grande, mi telefonano loro anche 2 volte al giorno per sapere se i problemi sono rientrati
ciao
peppol@
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Voglio spezzare una lancia a favore....con la ristrutturazione del servizio devo dire che mi stanno seguendo alla grande, mi telefonano loro anche 2 volte al giorno per sapere se i problemi sono rientrati
ciao
peppol@
pian piano il servizio clienti 3 sta migliorando :)
a me hanno chiamato oggi dopo che è passato un mese dalla segnalazione del disservizio..
Chissà se le cose sn cambiate anche x me..
Io oggi invece ho ricevuto una chiamata dal solito poco informato che cadeva dal pero... Non sapeva neppure della promozione Sodexo! ho dovuto spiegargliela io (e mi sembrava anche interessato...)
Nel frattempo hanno preso nuovamente tempo.................
Devo "spezzare una lancia" anche io a favore del servizio clienti 3. Dopo un problema ( segnalato via fax ), il servizio clienti mi ha contattato, tramite una gentilissima ragazza, una prima volta per informarmi che la pratica era stata regolarmente presa in carico, una seconda volta per avvertirmi che il problema era superato. Speriamo che sia la nuova linea di tendenza e non la classica rondine che non fa primavera.
Io ho mandato una raccomandata il 30/01/2010 ed ancora devono rispondermi su un problema che è cominciato il 03/10/2008
Magari se sottoscrive questa promozione, puoi farti pagare la provvigione :lol:Citazione:
Originariamente Scritto da nevio
e io invece sono un 4 stelle ma continuo a pagare l'operatore ed avere l'IVR complesso :! peccato
oggi, dopo 20 minuti per cercare di farmi capire dall'operatore (di sicuro non era italiano), mi ha messo in attesa e guarda caso poi la linea è caduta..
Il colmo è che non so neppure se la chiamata mi sarà tariffata..
Di certo per me nn è cambiato molto da parte del 133.. Alle mail rispondono con risposte standard.
Dicono che mi hanno chiamato e non è vero.
Dicono che non ho spiegato abbastanza bene il problema ma quando gli dico che particolari mancano mi rispondono che hanno tutti i dettagli x aprire la segnalazione;
Aprono la segnalazione e la chiudono dicendo che è tutto risolto ma il problema sussiste ancora..
A me sembra tutto in alto mare..