Conciliazione MNP dopo circa un mese....

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10/02/2010, 10:49
Mnegozio3

Conciliazione MNP dopo circa un mese....

Ciao a tutti Mondo3

volevo chiedervi un Informazione... volevo sapere come fare per avere un rimborso in quanto 2 MNP di mio padre non sono ancora passate... ed il contratto lo ho stipulato il 19/01/2010, quindi tra un po passa 1 mese

apparte i tempi biblici per le MNP che dovrebbero essere di massimo 3 giorni :poveraitalia:, ma sopratutto ogni volta reinserisco i dati corretti, ma ogni volta mi viene bloccata la MNP per incongruenza MSI / P.iva e non capisco perche non passano questi maledetti numeri.:wall:

vengo da Tim Abbonamento Business

Grazie in anticipo per l'aiuto
10/02/2010, 11:05
AndreA

Per avere il rimborso devi prima contattare il gestore e chiederlo loro: in caso di risposta negativa c'è tutto il sistema della conciliazione con i suoi tempi -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html
10/02/2010, 11:27
Mnegozio3

Citazione:

Originariamente Scritto da AndreA

Per avere il rimborso devi prima contattare il gestore e chiederlo loro: in caso di risposta negativa c'è tutto il sistema della conciliazione con i suoi tempi -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

ok quindi prima chiamo il call center e chiedo se è possibile un rimborso... poi faccio ricorso al corecom...

li chiamo una volta completata la MNP o posso chiamarli anche adesso???
10/02/2010, 12:04
AndreA

puoi fare anche adesso... anzi fai tutto adesso, compilando oltre alla richiesta di conciliazione, anche il modulo gu5 per intimare il cambio gestore che ti è stato bloccato fino ad adesso. E' per le pratiche di urgenza e tu ci rientri alla grande
10/02/2010, 12:10
Mnegozio3

Citazione:

Originariamente Scritto da AndreA

puoi fare anche adesso... anzi fai tutto adesso, compilando oltre alla richiesta di conciliazione, anche il modulo gu5 per intimare il cambio gestore che ti è stato bloccato fino ad adesso. E' per le pratiche di urgenza e tu ci rientri alla grande

OK un ultima cosa.... mi darsti im link di ogni modulo da compilare xkè ho visto che ce ne sono molti e non ci capisco molto...
11/02/2010, 12:24
AndreA

dal tuo corecom Tentativo obbligatorio di conciliazione - Sito Ufficiale della Regione Veneto

UG e GU5, cmq leggi tutto. Mi pare molto chiaro il sito :)
11/02/2010, 12:35
Mnegozio3

Citazione:

Originariamente Scritto da AndreA

dal tuo corecom Tentativo obbligatorio di conciliazione - Sito Ufficiale della Regione Veneto

UG e GU5, cmq leggi tutto. Mi pare molto chiaro il sito :)

OK grazie ancora....:clap:
13/02/2010, 09:33
Mnegozio3

Ho appena sentito il mio supporto tecnico Gold, e grazie ad una preparatissima operatrice mi ha aperto 2 IR per queste maledette MNP

Ora gli mando subito tutti i dati, per far passare questa MNP e nel fax gli ho chiesto se possibile un rimborso, dato che le MNP in 3 giorni non si fanno mai...