Problema Password area clienti

Ciao a tutti. Da un pò di tempo non riesco più ad accedere all'area clienti del sito 3. Ho provato più volte con la mia solita password ma non la accetta, quindi ho deciso di farmi inviare una nuova password e nemmeno in quel caso funziona. A questo punto avevo intenzione di contattare direttamente l'assistenza 3 ma come ben sapete per contattarla devo essere loggato nell'area clienti, cosa che non posso fare! E se mando una mail all'indirizzo servizioclienti@tre.it mi risponde un messaggio automatico che mi dice che è possibile mandare richieste solo attraverso l'area clienti 3.


Soluzioni? :whistling

Citazione:

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Originariamente Scritto da Peppe15

Ciao a tutti. Da un pò di tempo non riesco più ad accedere all'area clienti del sito 3. Ho provato più volte con la mia solita password ma non la accetta, quindi ho deciso di farmi inviare una nuova password e nemmeno in quel caso funziona. A questo punto avevo intenzione di contattare direttamente l'assistenza 3 ma come ben sapete per contattarla devo essere loggato nell'area clienti, cosa che non posso fare! E se mando una mail all'indirizzo servizioclienti@tre.it mi risponde un messaggio automatico che mi dice che è possibile mandare richieste solo attraverso l'area clienti 3.


Soluzioni? :whistling

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invia un bel fax all'800179600, spiegando il problema e allegando un documento d'identità :)

Molto strano che anche la password temporanea non funzioni. A me è capitato spesso di confondere gli zero con le O nelle password temporanee visto che da cell non si distinguono. Forse ma anche no l'errore stava lì. Se non l'hai già fatto prova di nuovo a fartela reinviare.