disdire abbonamento business 3power

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02/12/2009, 12:14
hopemanu

disdire abbonamento business 3power

ciao a tutti vi espongo il mio problema
il 2 novembre ho fatto un abbonamento 3power pro quello con partita iva quello da 20€ per intenderci
adesso stiamo al 02/12, e non ho ricevuto nessuna scheda,dopo mille telefonate riesco ad avere il numero della spedizione il 20 e il pacco è stato spedito il 19/11, pero la dhl non me lo consegna perche hanno sbagliato indirizzo, adesso il pacco è ritornato indietro alla tre
e stamattina mi è stato effettuato un prelievo da parte della tre sul mio conto di € 100,00
posso disdire l'abbonamento senza pagare la penale e farmi restituire i soldi visto che io ad oggi non ho ricevuto nulla?
esistono dei moduli per effettuare la disdetta?
02/12/2009, 12:44
Antedo

Citazione:

Originariamente Scritto da hopemanu

ciao a tutti vi espongo il mio problema
il 2 novembre ho fatto un abbonamento 3power pro quello con partita iva quello da 20€ per intenderci
adesso stiamo al 02/12, e non ho ricevuto nessuna scheda,dopo mille telefonate riesco ad avere il numero della spedizione il 20 e il pacco è stato spedito il 19/11, pero la dhl non me lo consegna perche hanno sbagliato indirizzo, adesso il pacco è ritornato indietro alla tre
e stamattina mi è stato effettuato un prelievo da parte della tre sul mio conto di € 100,00
posso disdire l'abbonamento senza pagare la penale e farmi restituire i soldi visto che io ad oggi non ho ricevuto nulla?
esistono dei moduli per effettuare la disdetta?

Normalmente in 3/4 giorni la usim 3power pro arriva all'indirizzo, in quanto è un ausim sciolta, come mai non hai chiamato il tuo commerciale dopo circa una settimana che non l'avevi ricevuto?? Normalmente attraverso al lettera di vettura si può sapere sempre dove è il pacco e nel caso di mancata consegna ritorna in magazzino della dhl, ovvio che dopo tanto tempo in giacenza torni alla Tre. :eek:
03/12/2009, 10:55
DeeDeND

Io la USIM l'ho ricevuta il giorno stesso che ho sottoscritto l'abbonamento, cioé dopo che hanno registrato i miei dati e verificato la P.IVA... Secondo me c'è un qualche problema col tuo commerciale (io l'ho fatta direttamente in un negozio 3)!
03/12/2009, 15:12
occhini

trova qualcuno che ha un numero business, chiama il 139 spiega il tutto e ti danno una procedura per la mancata consegna e mancato utilizzo del prodotto.
non devi fare nessuna disdetta, altrimenti li autorizzi a trattenersi la penale
naturalmente devi chiedere la restituzione della penale.
03/12/2009, 15:51
hopemanu

Citazione:

Originariamente Scritto da occhini

trova qualcuno che ha un numero business, chiama il 139 spiega il tutto e ti danno una procedura per la mancata consegna e mancato utilizzo del prodotto.
non devi fare nessuna disdetta, altrimenti li autorizzi a trattenersi la penale
naturalmente devi chiedere la restituzione della penale.

ok grazie ti faro sapere