Help - rimborso per ritardata portabilita' del credito

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23/11/2009, 17:12
kkamakk

Help - rimborso per ritardata portabilita' del credito

buon giorno a tutti, prima di tutto voglio farvi i complimenti perchè vi seguo da tempo e ho trovato tante risposte grazie a voi; oggi invece vi faccio una domanda..... Perchè oggi riesco a chiamare a mandare messaggi, a navigare in internet a vedere il credito e a sentirlo dal 4330? è un (di)sservizio:LOL: momentaneo?

scherzi a parte, la domanda è questa: posso chiedere rimborso (e se si in che modo) per ritardo nell' erogazione dellla portabilità del credito?

specifico che la richiesta di portabilità è stata effettuata il 28/10/2009 e la portabilità del numero è avvenuta regolarmente il giorno 6/11/2009 e entro 8 giorni (forse lavorativi, percui diventerebbero 10) doveva passare anche il credito, ma ad oggi niente credito.

grazie
23/11/2009, 17:18
3world

sai vero che se l'operatore precedente non provvede a trasferire i soldi del credito a 3 non te li possono mettere sul credito residuo?
23/11/2009, 17:32
kkamakk

Citazione:

Originariamente Scritto da 3world

sai vero che se l'operatore precedente non provvede a trasferire i soldi del credito a 3 non te li possono mettere sul credito residuo?

si. l' operatore precedente è postemobile, e lo gestisco io, percui, so esattamente quando ha dato l' ok alla portabilità del credito.
23/11/2009, 20:35
kkamakk

Citazione:

Originariamente Scritto da kkamakk

si. l' operatore precedente è postemobile, e lo gestisco io, percui, so esattamente quando ha dato l' ok alla portabilità del credito.

io ho inviato questa mail......

"richiesta rimborso"
buongiorno, dopo ripetuti tentativi senza risposta (visto che per qualunque dizionario della lingua italiana per risposta si intende "soddisfare una domanda" e cio' non è avvenuto dal momento che ho dovuto riproporla più volte) di avere chiarimenti in merito al ritardo dell' erogazione del servizio mi vedo costretta a chiedere rimborso in base a quanto espresso al link http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/16945_ITA_HTML.htm nello specifico: Il trasferimento del credito avverrà in un arco temporale che va dai 3 agli 8 giorni successivi all'esito positivo della portabilità" e al punto 5.3 del link http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/Mod_cartaceo_MNP_PF_DI_21_10.pdf ; chiedo rimborso come previsto " http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/Carta_dei_Servizi_2009_1019.pdf " di 6€ per ogni giorno di ritardo nell' erogazione del servizio di trasferimento credito; e che questo mi sia inviato a mezzo assegno (al mio indirizzo in vostro possesso) o bonifico bancario (potete contattarmi per avere i dati). cordiali saluti.

che faranno secondo voi?
23/11/2009, 20:49
anaconda

Secondo me niente… La Carta Servizi, che citi, non prevede invero un indennizzo in questo caso.
23/11/2009, 21:06
kkamakk

Citazione:

Originariamente Scritto da anaconda

Secondo me niente… La Carta Servizi, che citi, non prevede invero un indennizzo in questo caso.

la carta servizi la cito perchè non hanno risposto ancora alle "domande" percui in un modo o nell' altro.....:contratto::incavol::surrender:wall: