Passaggio (forzato) a TuaNove senza alcun preavviso
Ciao a tutti,
il 27 marzo 208 ho sottoscritto un abbonamento Zero7 facendo anche una mnp.
La settimana scorsa arriva a casa la bolletta del bimestre Agosto-Settembre 2009 di circa 300 euro (a bimestre ho sempre pagato circa 100 euro per via delle soglie giornaliere incluse nel tipo di abbonamento sottoscritto).
Chiamo il servizio clienti e l'operatore mi dice che è stato fatto un cambio piano tecnico il giorno 28 luglio 2009 senza darmi alcuna spiegazione del perché di questa variazione fatta da H3G.
Ieri ho inviato un fax di reclamo al numero 800179600.
Secondo voi:
- devo bloccare il pagamento delle fatture a H3G alla banca?
- verro' rimborsato a breve o mi conviene procedere legalmente?
- devo fare altro, oltre il fax, per accelerare la procedura di rimborso e ripristino del vecchio piano tariffario?
Grazie mille
Vito
Aiuto 1000 euro di fattura causa rimodulazione
Citazione:
Originariamente Scritto da
himpero
Ragazzi oggi ho ricevuto 1kiamata dal controllo traffico che mi avvisava di aver raggiunto quota 932 euro di connessioni cosa impensabile sapendo di avere un contratto zero5 solo oggi vengo a conoscenza di essere passato a tua9 dal 1 ottobre 09. Giuro di nn avere mai ricevuto comunicazioni in merito a questo altrimenti sarei stato un pazzo a fatturare tale cifra. Come posso fare x risolvere il problema e nn pagare tale cifra che tralaltro mon possiedo? Help sono in crisi
