Iphone e clienti vodafone: addebiti ingiustificati

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26/09/2009, 14:28
antony

Iphone e clienti vodafone: addebiti ingiustificati

ciao
ho riscontrato un addebito di 5 euro ingiustificato per traffico internet anche se ho attivata la vodafone pach da 2 gb mensili :incavol:
leggendo sulla rete ho verificato che ad alcuni clienti sono arrivati addebiti anche di centinaia di euro :ranting:
sembrerebbe che si sconfiguri l'APN senza motivo e che non si possa sitemarlo manualmente... la vodafone ufficialmente "ammette e non ammette"
come ci dobbiamo comportare?
oltre al rimborso ci spetta anche un risarcimento per il disservizio?
:devil::devil::devil:
26/09/2009, 14:52
antony

dimenticavo: vale solo x l'iphone
26/09/2009, 16:22
ninocrf

anch'io ho avuto il tuo stesso problema e, sentito il 190, mi è stato detto che è un'anomali si sitema che stanno osservando. Mi hanno consigliato di fare il ripristino dlel'Iphone e mi hanno restituito il traffico "rubato" di ieri e domani mi restituiranno quello di oggi. Grazie a te che lo hai segnalato perchè io non mi ero accorto di niente avendolo attivato due giorni fa. Grazie ancora e buona serata:thumbup:
27/09/2009, 08:53
mEis

C'e' gia' un thread aperto da me da qualche settimana. In vodafone non sono riusciti a risolvermi il problema, nonostante i reset di rete e il blocco del mio iphone.
Credo che il problema sia nelle connessioni 2g quando iphone si connette all' apn configurato come web.omnitel.it
Io ho risolto modificando il carrier.bundle con le mie manine sante :) ma per poterlo fare devi avere il jailbreak.
27/09/2009, 09:38
antony

Citazione:

Originariamente Scritto da ninocrf

anch'io ho avuto il tuo stesso problema e, sentito il 190, mi è stato detto che è un'anomali si sitema che stanno osservando. Mi hanno consigliato di fare il ripristino dlel'Iphone e mi hanno restituito il traffico "rubato" di ieri e domani mi restituiranno quello di oggi. Grazie a te che lo hai segnalato perchè io non mi ero accorto di niente avendolo attivato due giorni fa. Grazie ancora e buona serata:thumbup:

Figurati..... Se non ci si aiuta tre di noi! :bye:
30/09/2009, 16:37
ninocrf

purtroppo i "prelievi" ingiustificati continuano...ed io puntualmente chiamo il 190 e mi faccio restituire il "maltolto". Ma il problema è grosso e, probabilmente, dicono si riferisca all'aggiornato del Fw 3.1 che stramente effettua una modifica dell'APN da iphone.vodafone.it a web.omnitel.it e genera traffico a pagamento anche se hai il Vodafone Pack per Iphone anche quando ricevi o invii MMS. Adesso c'è una segnalazioe aperta e non appena il problema sarà risolto verrò ricontattato. Vi aggiorno appena possibile
10/10/2009, 16:14
ninocrf

ULTIMO AGGIORNAMENTO: oggi hanno risolto il mio problema e gli addebiti "ingiustificati" già da ieri sono finiti: Ora la promessa è che in serata mi riaccreditano gli ultimi Euro 5,50 "prelevati" :thumbup:
12/10/2009, 16:05
delpretemonica

offerta vodafone

Citazione:

Originariamente Scritto da antony

ciao
ho riscontrato un addebito di 5 euro ingiustificato per traffico internet anche se ho attivata la vodafone pach da 2 gb mensili :incavol:
leggendo sulla rete ho verificato che ad alcuni clienti sono arrivati addebiti anche di centinaia di euro :ranting:
sembrerebbe che si sconfiguri l'APN senza motivo e che non si possa sitemarlo manualmente... la vodafone ufficialmente "ammette e non ammette"
come ci dobbiamo comportare?
oltre al rimborso ci spetta anche un risarcimento per il disservizio?
:devil::devil::devil:

Infatti la vodafone è corsa ai ripari con un'offerta sul traffico dati per venire incontro a tutti gli utenti che hanno subito il disservizio.
16/10/2009, 11:28
ninocrf

ULTIMISSIME: ieri sera mi hanno riaccreditato gli ultimi 5,50 Euro e Vodafone pack per Iphone che funziona benissimo....era ora!:thumbup:
31/05/2010, 18:50
fede.c92

Citazione:

Originariamente Scritto da ninocrf

ULTIMO AGGIORNAMENTO: oggi hanno risolto il mio problema e gli addebiti "ingiustificati" già da ieri sono finiti: Ora la promessa è che in serata mi riaccreditano gli ultimi Euro 5,50 "prelevati" :thumbup:

ciao.
io ho il tuo stesso problema e ho in iphone 3gs. a te che hanno fatto x sistemarti quel problema?
perchè a me stanno accreditando centinaia di euro ormai da settimane. e sono stufo di chiamarli.
un mese che vado avanti. :)

fortunato te che te l'hanno sistemata! :)