Cambio Piano da supertuapiù2007 a 3power10
Ciao a tutti,
ieri pomeriggio ho richiesto tramite l'are clienti 133 online il cambio piano tariffario come da oggetto.
Nella serata mi è arrivato l'sms che la modifica era stata effettuata ed infatti mi hanno scalato i 9€ di cambio piano. Avevo comunque credito sufficiente, infatti mi sono avanzati circa 8€ di ricarica standard.
Questa mattina mi sveglio e non posso più effettuare telefonate perchè mi viene detto che non ho credito sufficiente. Mi loggo nella mia area clienti ma vedo giustamente i miei 8 euro, chiamo il 4330 e mi dice che ho gli 8 euro.
Inoltre nell'area "Gestisci Opzioni e Cambio Piano" vedo ancora il vecchio supertuapiù 2007.
E' normale attendere ancora un po oppure chiamo il 133?
ciao
Paolo
