Mancata attivazione automatica naviga3

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16/09/2009, 20:28
emix79

Mancata attivazione automatica naviga3

Help ME!!!!!!!!!!!!!

Proprio oggi mi è arrivata un sms che mi diceva che per problemi tecnici e per scusarsi del mancato rinnovo automatico dell'opzione naviga3 settimanale me l'hanno rinnovata gratis e dal prossimo rinnovo pagherò le solite 3 euro a settimana...fin qui tutto ok.....

Solo che in questa settimana che non era attiva tale opzione mi sono stati scalati 500 euro di traffico web ingiustamente visto che l'attivazione è automatica allo scadere....ho contattato la 3 con una mail..speriamo bene che mi rimborsano tutti i soldi visto che non è stata colpa mia ma colpa loro...

voi che ne dite??
17/09/2009, 14:28
tino9

Citazione:

Originariamente Scritto da emix79

Help ME!!!!!!!!!!!!!

Proprio oggi mi è arrivata un sms che mi diceva che per problemi tecnici e per scusarsi del mancato rinnovo automatico dell'opzione naviga3 settimanale me l'hanno rinnovata gratis e dal prossimo rinnovo pagherò le solite 3 euro a settimana...fin qui tutto ok.....

Solo che in questa settimana che non era attiva tale opzione mi sono stati scalati 500 euro di traffico web ingiustamente visto che l'attivazione è automatica allo scadere....ho contattato la 3 con una mail..speriamo bene che mi rimborsano tutti i soldi visto che non è stata colpa mia ma colpa loro...

voi che ne dite??

che è successo anche a me e che sto ancora aspettando il rimborso....:devil:
19/09/2009, 22:59
v-x-vendetta

sulla carta tutti gli utenti impattati da queste disattivazioni,con conseguente tariffazione anomala verranno risarciti in modo automatico...aspettiamo gli sviluppi
22/09/2009, 08:32
tino9

Io vi do per certo che è così, ieri mi ha contattato il servizio 133 per dirmi che da controllo eseguito ci sarebbe statoi l risarcimento del traffico internet relativo ai giorni in cui dovevo avere la naviga3 attiva e in realtà non c'era...
morale, dopo 10 min mi arriva un sms con scritto: come da lei richiesto e danoi controllato le abbiamo erogato xxx di traffico telefonico per rimborso.

A me li han dati, ma li ho martellati tra email ecc...stategli addosso! cmq vi confermo che ci mettono un po', io le prime segnalazioni le ho fatte intorno al 6 settembre, i soldi me li han ridati ieri, 21 settembre..pero' almeno li ho!
ciao!