Ho sottoscritto un abbonamento a tim con MNP da vodafone facile medium.
volevo sapere: fanno tutto da tim? o devo mandare qualche fax o disdetta di qualsiasi genere?
grazie!
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Ho sottoscritto un abbonamento a tim con MNP da vodafone facile medium.
volevo sapere: fanno tutto da tim? o devo mandare qualche fax o disdetta di qualsiasi genere?
grazie!
Se hai richiesto la Mnp sarà la Tim stessa ad inoltrare la richiesta a Vodafone per il passaggio del numero e conseguente cessazione dell'abbonamento Vodafone.
P.S Aspettati la chiamata di retention e facci sapere se vuoi quello che ti offrono per restare, se accetti la retention potrebbe capitare che ti chiamino da Tim per la contro-retention
grazie!
Io ho preso l'iphone con TIM (32 GB).
mi chiedo, cosa succede se dovessi accettare la retention vodafone? dovrei pagare la penale TIM?
In base a cosa partono le contro retention?
Ma se non comunica a Vodafone il recesso non rischia di pagare un canone mensile aggiuntivo a Vodafone?
beh ma la portabilità l'ho fatta venerdì. Spero che la portabilità vada a buon fine prima della fine del mese... o no???
La contro retention viene fatto verso alcuni clienti che annullano la richiesta di MNP, solitamente quando li chiamano chiedono i motivi per cui si e' giunti a sospendere il passaggio e in quella sede Tim potrebbe fare un'offerta per invogliare il cliente, magari con condizioni contrattuali migliorative, a riprendere la MNP; non e' sicuro che ciò accada e' molto più probabile ma non sicuro che ci sia solamente la retention da Vodafone però io ti ho indicato le varie possibilità che potrebbero prospettarsiCitazione:
Originariamente Scritto da Lucadev
Ovviamente se rinuncia alla MNp per retention di Vodafone si ritrova con 2 abbonamenti attivi, se invece non accetta la retention o non viene chiamato a passaggio ultimato come ogni altra Mnp cessa il rapporto contrauttuale con Vodafone; se poi deve pagare costi a Vodafone per il recesso anticipato questo non lo so bisognerebbe sapere se con l'abbonamento sottoscritto si e' anche preso un telefono, altrimenti se la risposta e' negativa non paga nulla per recedere anche con una semplice MnpCitazione:
Originariamente Scritto da veditu