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E' più di un anno che ho l'opzione attiva che si rinnova automaticamente.
Stamattina mi arriva il messaggio: Il rinnovo dell'opzione gente di tre non è andato a buon fine.
Il mio credito è di 120 euro e l'opzione è quella vecchia mensile da 60 minuti.
Che è successo? qualcuno sa qualcosa? mi vogliono far passare a quella da 30 minuti in un modo così subdolo??
L'area clienti è malfunzionante ormai da tempo immemore...
Mah...
ma è la OA o GD3 a pagamento?
azz :blink:
anche perchè ho seri dubbi sul fatto che la mia OA ieri e l'altro ieri funzionasse, ma non vedo il credito e nemmeno le soglie quindi booo:rolleyes:Citazione:
Originariamente Scritto da shreder0
a me è appena accaduto con la naviga3 7gg: ho credito in abbondanza, il rinnovo automatico, eppure l'opzione non è stata rinnovata.
:incavol:
E' quella mensile a pagamento: 5 euro per 60 al giorno.Citazione:
Originariamente Scritto da MotoPal
Ciao a tutti!
anche a me ieri è arrivato il messaggio del problema della riattivazione della gente di 3 30gg..
Lo stesso è capitato alla mia ragazza per la super noi...
A dire la verità la settimana scorsa mi è anche arrivato un sms da 3 che mi avvisava l'avvenuta attivazione di gente di 3 30gg...
Ad oggi i messaggi verso 3 li pago...l'area clienti è irraggiungibile sia da telefonino che da pc...
Qualcuno ha qualche info in merito?non mi và di attivare la promozione nuova per colpa loro...
Ps:la mia gente di 3 è quella da 60 sms a 5euri al mese
vi spiego io cosa è successo con il rinnovo/attivazione delle opzioni
a causa di un blocco sul sistema non è stato possibile attivare/rinnovare praticamente tutte le opzioni (almeno cosi sembra) il blocco sarebbe dovuto rientrare oggi verso le ore 12.30 appena posso vi do conferma del rientro del problema
Ma hanno intenzione di riparare a chi hanno fatto disattivare le opzioni (non per colpa del cliente) fornendo una riattivazione con le vecchie soglie nonchè un rimborso per i costi sostenuti non frattempo o bisognerà incominciare a mandare fax di protesta etc? :ranting:
sinceramente non lo so,mi capitò un caso simile un mese fa...è ancora in gestione al reparto tecnico se non vado errato...