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salve a tutti in data 15/07 richiedo una mnp da shop3 da un mio numero 1mobile verso 3.
il passaggio era previsto in data 24/07 ma ancora oggi la portabilità dall'area clienti 133 sul mio videofonino risulta "in gestione" sempre con data prevista 24/07.
provando a chiamare il 133 dicono che ci sono ritardi perchè la richiesta ce l'ha ancora 1mobile.
avete avuto anche voi disagi con le mnp in uscita da 1mobile?
come avete risolto?
grazie
uno mobile da diversi problemi con le portabilità in uscita, ho letto di diversi utenti che hanno aspettato mesi prima che uno mobile li lasciasse andare
ti consiglio di usare il numero gratuito 411599 dalla sim 3 invece del 133 per info sulla portabilità
prova a chiamare il servizio clienti uno mobile e minacciarli di denuncia
ti consiglio di segnalare la cosa all'agcom
info@agcom.it oppure 800185060
e all'antitrust 800166661
ciao grazie per la risposta....il bello è che alla 1mobile cadono dalle nuvole perchè a loro non risulta nessuna pratica di portabilità...invece alla 3 risulta che 1mobile ha dato l'OK...adesso finalmente ho trovato un operatore competente della 3 che mi ha aperto per la 2a volta una pratica....vedremo come si svolgerà la cosa ^^
comunque se puoi segnala il loro comportamente anche tramite email all'agcom
tramite email non mi pare che ad oggi siano gestite le segnalazioni :(
Ma voi riuscite a chiamate il numero di assistenza di 1 mob? a me dice che il numero è inesistente...
MNP da Unomobile a H3G (da ricaricabile a ricaricabile) conclusa con successo in 10giorni lavorativi.
riscrivo qui per segnalarvi che dopo tantissime segnalazioni al numero h3g 411599 (per le portabilità) la mia mnp è riuscita nella giornata di ieri... notare----> 2 mesi abbondanti!!!
MNP da Unomobile a H3G (da ricaricabile a ricaricabile già in mio possesso) conclusa con successo in 10giorni lavorativi.