mail di 3 non funziona con INQ

uso abitualmente sia per lavoro che privatamente la mail di tre con il mio numero di cellulare, mionumero@tre.it , ha sempre funzionato bene, sia sul cellulare che sul pc con outlook, ma con l'inq non funziona più, se mi collego al pc con il mio vecchio cellulare mi scarica e invia tutti i messaggi, con INQ non scarica messaggi, non accedo a pianeta3, nemmeno mi apre la pagina di webmail.tre.it, non accedo a nessun servizio di tre da pc, qualche volta riesco a leggere le mail sul cellulare....non capisco all'inizio anche con l'INQ accedevo a tutti i servizi. potete aiutarmi, io con quella mail ci lavoravo.