Sblocco richiesta Scegli3 con Iphone

Sono andato 1l 18/7 in un 3store ad acquistare iphone con formula ricarica da 10 euro al mese e addebito tramite RID.
Tutto bene se non fosse stato per la negoziante che, in fase di inserimento dati anagrafici, ha sbagliato la provincia di residenza (come mai non c'è il controllo in linea?).
La negoziante ha richiesto al supporto dealer la sistemazione e lo sblocco, ma da li sono nate altre 2 richieste che sono andate sospese e hanno bloccato tutto.
Sono ancora in attesa di sapere che fine ha fatto la mia richiesta. A qualcuno è capitata una cosa simile?
Help
:(

si capita spesso...purtroppo non bisognava ricreare l'ordine ma mandare in attivazione quello sospeso comunque non è gravissima come cosa si sblocca nel giro di pochi giorni

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

si capita spesso...purtroppo non bisognava ricreare l'ordine ma mandare in attivazione quello sospeso comunque non è gravissima come cosa si sblocca nel giro di pochi giorni

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In effetti la negoziante ha fatto modificare la provincia al supporto dealer e poi gli ha chiesto se rimandava in validazione l'ordine, ma la procedura ne ha creato un altro. La negoziane, poi, al telefono diceva che non capita mai che l'ordine venga duplicato.

Allora mi son chiesto: ma non è che il problema è un altro? Magari il RID? No perchè, il lunedì successiovo h3g ha chiamato in banca per avere la conferma delle coordinate bancarie, ma il rid non risulta ancora agganciato.

che non risulti agganciato è normale ci passa un bel po,comunque dall'errore che esce si capisce dov'è il problema e cerca di risolvere

Grazissimo.

Però rispondi sempre solo tu!!!

Ti facciamo fare gli straordinari!

:bye:

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

che non risulti agganciato è normale ci passa un bel po,comunque dall'errore che esce si capisce dov'è il problema e cerca di risolvere

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a proposito...ho notate che adesso voi del delaer ci correggete questi errori subito e non richiedete più i maledetti fax :drool:

l'altro giorno ho inserito una nuova anagrafica sbagliando una lettera del cognome (essendo una vocale, il codice fiscale non ha segnalato l'errore in fase di attivazione), successivamente visto lerrore sul cartaceo, ho chiamato un tuo collega e me l'ha sistemato subito......lo stesso giorno una tua collega mi ha attivato 2 i-phone scegli ancora 3 con RID, inquanto a me era impossibile modificare il metodo di pagamento e mi ha confermato anche che con rid, non ci sono problemi dato che l'avete attivato voi del dealer

nuova gestione ;)

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

nuova gestione ;)

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alle tante l'hanno capita

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Originariamente Scritto da v-x-vendetta

nuova gestione ;)

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secondo me molto dipende dalla persona che prende in carico la chiamata. ho notato che su 5 telefonate fatte sono state date 5 risposte diverse !!!!

Ah, un'altra cosa.
Quando mi attiveranno il telefonino, posso chiedere anche io il rimborso secondo quanto previsto dalla carta servizi?

Cioè, vale la data della richiesta del 18/7 o quella dello sblocco?

Thanks.