Da Repubblica:
http://finanza.repubblica.it/scripts/cligipsw.dll?app=KWF&tpl=kwfinanza\esperti_dett.tpl&page=dett_articolo&type=C&list=D&Id_esp=19301
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Cosa vuol dire "p.v."?
Processo verbale?
Cmq era ora che si occupassero della qualità dei callcenter che spesso è piuttosto schifosa.
prossimo venturo
Vuol dire "prossimo venturo"... :junpy:Citazione:
Originariamente Scritto da maccoy
Notizia un po' old, mi stupisco de "La Repubblica" che aveva già parlato tempo fa della nuova regolamentazione ( a firma se non sbaglio di Alessandro Longo)
Comunque non tutte le direttive della nuova delibera entreranno in vigore da subito: per il raggiungimento di alcuni significativi parametri di qualità del servizio dovremo aspettare un paio di anni come scadenzato in delibera.
Ritengo invece fondamentale, fin da subito, due aspetti:
1) L'obbligatorietà di fornire il codice operatore
2) L'obbligo di parlare un buon italiano comprensibile
Prossimo venturo ...:PCitazione:
Originariamente Scritto da maccoy
Beh, problemi con il dizionario non ne ho...Citazione:
Originariamente Scritto da Marco Yahoo
Semmai ho perso un po' l'italiano fluente di una volta, vista la mia nuova residenza (da 5 anni).