Contratto scaduto...avvenimenti strani..!!
Ciao a tutti...mi sono appena iscritta...xke ho uregente bisogno di capire se questa cosa è successa a qualcun'altro e se è normale...!!
In pratica nel febbraio 2007 stipulo un contratto con la Tre di 23mesi con lìobbligo di ricarica mensile di 20 euro...a gennaio del 2009 ho smesso di ricaricare i 20 euro ma ne ricarico fisso da febbraio 2009 ad oggi 10 euro per tenere attiva l'opzione gente di te gratis...!!
Circa due mesi fà...mi arriva a casa la prima fattura di mancata ricarica per i mesi di Febbraio/Marzo 2009....chiamo l'operatore al 133 e dopo una lite...in quanto lui non sapeva spiegarmi il perche di questa cosa..contraddittorio ed arrogante mi riferisce che il mio contratto era di 23 mesi..e che avrei dovuto continuar a pagare xke i 23mesi non erano ancora scaduti...(fatevi i conti anche voi Febbraio2007-Gennaio 2009=23Mesi)
Nel frattempo non pago assolutamente niente...ma oggi torno a casa...seconda fattura riferimento mesi di Aprile Maggio alche mi rimetto a telefono in cerca di un operatore...gli spiego la situazione e lui la prima volta mi dice che ho un contratto di 30mesi:nono: ed io rispondo...guardi che il contratto era di 23mesi....lui verifica e mi dici...si è stato fatto prima un contratto di 23 mesi poi uno di 30...:shock::shock: al che io rispondo...ma io non ho mai attivato questo contratto di 30 mesi è impossibile...due mesi fà questo contratto di 30mesi non esisteva..
inizio ad alterarmi...quando gli pongo la domanda "mi scusi ma dovè uscito questo contratto se prima non esisteva" lui mi risponde che i contratti non si possono firmare da soli...cosi mi sono fatta dire quando avrei fatto questo contratto...e lui cosa mi risponde nel febbraio 2007....!!
In pratica secondo l'operatore io avrei fatto 2 contratti nello stesso giorno 1 di 23mesi e l'altro di 30...!! Ma comè possibile gli chiedo...e lui non mi risponde subito...fino a che la mia ira non arriva alla stelle e lui per liquidarmi mi risponde si è possibile fare due contratti nello stesso giorno...!!
Gli ho staccato il tel in faccia xke non meritava nessuna risposta..!!
Cosa devo fare in questo caso...Non ho nessuna intenzione di dargli altri soldi...!!! Tra l'altro non riesco neanche a trovare la copia del contratto...!!
HELP...!!
